格尔木健桥医院医疗服务社会满意度调查问卷（2026年10月份）

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请输入您的手机号码：
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1.性别:
男性
女性
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2.年龄:
18岁以下
19-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
61岁以上
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3.您的职业:
工人
农民
军人
公务员
事业单位工作人员
个体户
离退休人员
无职业者
学生
其他
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4.您在选择医院时主要考虑以下哪些因素多些（可多选）?【多选题】
医院的声誉和名气
医院的地理和环境
医院的技术和设备
服务水平和就诊流程
医疗服务态
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5.您就诊的是我院哪个科室?【多选题】
内一科
内二科
妇产科
外科
骨科
口腔科
耳鼻喉
眼科
急诊科
皮肤科
中医科
康复科
儿科
体检科
超声科
放射科
检验科
药剂科
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6.您对科室的护理服务是否满意?【多选题】
满意
不满意
非常不满意
请对护理服务工作提出意见和建议
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7.您对科室的医师服务态度是否满意?【多选题】
满意
不满意
非常不满意
请对医疗服务工作提出意见和建议
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8.在您就医的经历中，对我院的就诊流程是否满意?
满意
不满意
非常不满意
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9.在您就诊科室有无得到有效健康宣教？
有
无
其他（请尽量详细描述）：
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10.在看病的过程中，你觉得哪个环节可以进一步优化?（可多选）【多选题】
挂号缴费
诊疗
办理住（出）院
各项检查
医保报销
其他（请尽量详细描述）:
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11.在看病的过程中，根据医院的标识是否能找到相关科室?
好找
能找到但是麻烦
难找
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12.当你向医院投诉时，院方的态度是否让您满意?
满意
基本满意
不满意
未投诉过
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13.如果您是在窗口挂号，排队挂号时间大约为多少分钟?【多选题】
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
请描述预约挂号及缴费方式
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14.您认为我院现在存在的主要问题是什么?（可多选）【多选题】
救治流程不合理，多跑路现象严重
服务态度差
挂号、缴费时间长
基本设施不全
标识不清楚，不能很快找到对应科室
诊疗水平还需要提高
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15.就诊后感觉治疗效果如何?【多选题】
效果很好
效果一般
效果不好
请提出您的建议及意见
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16.您就诊的疾病我院是否可治疗?
是
否
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17.您对我院的医疗服务总体评价是否满意?
满意
不满意
非常不满意
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18.您是否会向亲友推荐我院?
一定不会
基本不会
可能会
一定会
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19.您对我院就诊住院出院结算及病历资料复印等是否满意？【多选题】
满意
不满意
非常不满意
您对存在问题的建议及意见
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20.您对我院还有哪方面的建议?
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