中航集团劳动用工案例库数字化建设 调研问卷

尊敬的同事：

您好！为精准推进集团劳动用工案例库数字化建设工作，切实贴合人力资源、法务等岗位业务人员处理劳动用工事项的需求，提升案例库在防范劳动用工风险、辅助决策等方面的效能，现开展此次专项调研。

您的意见和建议对我们至关重要，答案无对错之分，数据仅用于案例库数字化建设的分析与研究，将严格保密。感谢您的支持与配合！
一、基本信息
*
1.

您所在的部门：

*
2.
您从事与劳动用工相关工作的年限:
A.1年及以下
B.1-3年（含3年）
C.3-5年（含5年）
D.5年以上
*
3.
您目前从事的工作领域:
A.人力资源
B.法务
C.其他岗位（请填写具体岗位:）
二、劳动用工案例需求调研
*
4.
在日常工作中，您最常处理或关注的劳动用工争议类型有哪些?【多选题】
A.劳动合同签订、履行与解除争议（如试用期约定、合同到期续签、违法解除等）
B.薪酬福利纠纷（如加班费争议、加班费计算、奖金发放、福利标准争议等）
C.社会保险相关争议（如参保基数、补缴、待遇申领、公积金缴纳等）
D.劳动保护与工作环境争议（如职业病认定、高温补贴、安全防护措施等）
E.其他（请注明:）
*
5.
您认为劳动用工案例库中的案例信息，除“争议背景、处理过程、最终结果”外，还需重点包含哪些内容?【多选题】
A.涉及的国家法律法规、行业规范及集团内部制度依据
B.案例处理过程中的关键要点与注意事项（如证据收集要点、沟通协调重点、风险规避细节等）
C.案例复盘总结（如处理过程中的不足、可复用的经验、对后续管理的启示等）
D.同类案例关联推荐（如同一争议类型、相似场景的其他案例链接）
E.处理周期与资源投入
F.其他（请注明:）
*
6.
当您面对新的劳动用工争议时，您更希望案例库提供哪些支持?【多选题】
A.快速检索到相似案例，参考处理思路
B.自动关联相关政策制度，明确法律依据
C.生成初步的处置方案建议
D.统计同类案例的处理结果分布，辅助判断
E.其他（请注明:）
三、案例库数字化功能需求调研
*
7.
对于案例库的查询统计功能，您更关注哪些查询维度?【多选题】
A.按争议类型查询
B.按发生时间查询
C.按涉及部门/业务领域查询
D.按处理结果类型查询
E.按涉及法律法规查询
F.其他（请注明:）
*
8.
您是否需要案例库具备智能分析功能，例如自动识别高频发生的劳动用工争议类型，并提示公司需重点强化管理的方面?
A.非常需要
B.比较需要
C.一般
D.不太需要
E.完全不需要
*
9.
若案例库可联动“政策制度库”（含上级政策、公司制度），在查询案例时同步展示相关政策内容，您认为该功能对工作的帮助程度如何?
A.帮助极大
B.帮助较大
C.有一定帮助
D.帮助较小
E.无帮助
*
10.
关于案例库的持续更新，您认为以下哪种更新方式更合适?【多选题】
A.各部门指定“案例联络员”定期提交新增案例
B.搭建“自助提交入口”，鼓励业务人员自主提交（经人力资源/法律部门审核后入库）
C.安排专人定期从外部权威渠道补充（如法院判例、民航行业劳动争议报告、地方人社局典型案例等）
D.其他（请注明:）
*
11.
您希望案例库具备哪些便捷的操作功能?【多选题】
A.案例收藏与标注功能，方便后续查看
B.案例分享功能，可分享给同事共同参考
C.案例导出功能，支持导出为Word、PDF等格式
D.个性化首页推荐，根据工作需求推送相关案例
E.其他（请注明:）
*
12.
您对案例库的“权限管理”有何建议?【多选题】
A.按岗位设置权限（如人力资源岗可查看全量案例，其他岗位仅查看与本业务相关案例）
B.按案例涉密等级设置权限（如“公开案例”全员可见，“敏感案例”仅指定人员可见）
C.记录案例查看/导出日志（便于追溯信息使用情况）
D.无需额外设置权限（全集团相关岗位均可查看所有非涉密案例）
E.其他（请注明:）
四、案例库建设参考方向调研
*
13.
您单位是否已建设或计划建设“劳动用工相关案例库/知识库”?
A.已建设（请补充案例库形式为：线上系统；Excel表格；文档汇编；其他）
B.计划建设（请补充计划启动时间为：3个月内；半年内；暂未明确）
C.未建设且无计划
*
14.
您是否了解集团内部其他单位已建设的案例库（不限劳动用工领域，如纪检警示案例库、信访案例库等）?
A.非常了解，能清晰说明其建设模式与优势
B.一般了解，知道部分单位有相关案例库
C.不太了解，仅听说过
D.完全不了解
15.
若您了解内部其他单位的案例库，您认为哪些建设经验值得劳动用工案例库借鉴?（如无了解，可跳过此题）【多选题】
A.案例收集与筛选机制
B.案例分类与标注方式
C.数字化平台功能设计
D.案例更新与维护制度
E.其他（请注明:）
*
16.
您是否了解行业内其他公司（如民航业同行、大型国央企）劳动用工相关知识库/案例库的建设情况?
A.非常了解，熟悉多家公司的建设模式
B.一般了解，知道部分公司有相关建设
C.不太了解，仅听说过
D.完全不了解
17.
若您了解外部企业的案例库，您认为哪些特点可应用于我集团案例库建设?（如无了解，可跳过此题）【多选题】
A.案例的丰富度与时效性
B.数字化功能的先进性
C.案例与业务工作的结合紧密程度
D.用户使用的便捷性
E.其他（请注明:）
五、其他意见与建议
*
18.
您认为当前集团在劳动用工管理中，最需要通过“案例库”解决的问题是什么?
*
19.
您对集团公司劳动用工案例库数字化建设还有哪些其他意见或建议?
*
20.
为提升劳动用工案例库的智能化和实用性，项目组计划探索引入AI技术丰富案例库功能应用（如：自动归纳争议焦点、预测案件裁决结果、精准推送相关政策等），关于AI技术的具体应用，您有哪些创新的想法或需求？
问卷星提供技术支持
举报