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智能驾驶汽车保险产品与现实阻碍因素调研问卷
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尊敬的居民朋友:
您好！本次调研旨在系统了解本地居民对智能驾驶（含辅助驾驶、高阶自动驾驶）汽车的认知水平、使用体验、消费意愿，以及购车、用车过程中的现实阻碍与核心顾虑。本次问卷采用匿名填写形式，所有数据仅用于学术调研与统计分析，严格保密个人信息，无商业用途。恳请您根据真实情况作答，感谢您的支持与配合！
*
1.
您的性别:
A.男
B.女
*
2.
您的年龄段:
A.18-25岁
B.26-35岁
C.36-45岁
D.46-55岁
E.55岁以上
*
3.
您目前拥有的这辆智能车，买了多久？
A. 不到半年
B. 半年到1年
C. 1到3年
D. 3年以上
*
4.
您目前购买了哪些车险？（可多选）
A. 交强险 B. 车损险 C. 第三者责任险 D. 座位险 E. 划痕险 F. 其他
【多选题】
A. 交强险
B. 车损险
C. 第三者责任险
D. 座位险
E. 划痕险
F. 其他
*
5.
您对智能驾驶/智能辅助驾驶功能（含自适应巡航、车道保持、自动泊车、城市NOA、高速NOA等）的整体了解程度:
A.完全不了解
B.略有耳闻，不熟悉具体功能
C.基本了解常规基础辅助功能
D.非常了解，清晰区分高低阶智驾功能差异
*
6.
您最常使用车上哪种智能驾驶功能？（可多选）
【多选题】
A. 自动泊车
B. 自适应巡航/跟车
C. 车道保持
D. 自动变道
E. 领航辅助
F. 其他
*
7.
您在使用智能驾驶功能时，会一直盯着路况吗？
A. 一直盯着
B. 大部分时间盯着
C. 偶尔看一眼
D. 基本不管
*
8.
您对智能驾驶汽车行车安全性的整体信任程度:
A.完全不信任，安全性远不如人工驾驶
B.不太信任，存在较多安全隐患
C.一般，半信半疑，持观望态度
D.比较信任，整体安全可控
E.完全信任，安全性优于人工驾驶
*
9.
您在使用智能驾驶功能时，有没有遇到过让您紧张或害怕的情况？
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 很少遇到
D. 从没遇到
*
10.
相较于传统燃油车、普通无智驾新能源车，您认为智能驾驶汽车的核心优势有哪些?（可多选）
【多选题】
A.缓解驾驶疲劳，长途、通勤出行更轻松
B.减少人为操作失误，提升行车安全性
C.适配堵车、高速等场景，出行更便捷高效
D.科技感强，整体用车体验更优质
E.对比传统车型，无明显优势
*
11.
您听说过专门为智能驾驶功能设计的保险吗？
A. 完全没听过
B. 听过但不了解
C. 比较了解
D. 非常了解
*
12.
您觉得现在普通车险，能覆盖智能驾驶出事故的情况吗？
A. 完全不能
B. 可能不够
C. 基本能
D. 完全能
E. 不清楚
*
13.
您最担心智驾事故中的哪些问题？（可多选）
【多选题】
责任不清
理赔难
次保费上浮
隐私暴露
其他
*
14.
如果有一款专门保智能驾驶的保险，您愿意买吗？
A. 完全不愿意
B. 不太愿意
C. 看情况
D. 比较愿意
E. 非常愿意
*
15.
您最希望这种保险保哪些情况？（可多选）
【多选题】
A. 智能驾驶失灵撞车
B. 自动泊车撞墙撞车
C. 系统误判导致违章
D. 软件升级出问题
E. 车被黑客攻击
F. 其他
*
16.
如果智能驾驶功能出了事故，您觉得责任主要在谁？
A. 车主自己
B. 汽车厂家
C. 软件提供方
D. 保险公司
E. 说不清
*
17.
您是否担心智能驾驶汽车后期养护、维修、保险成本过高，加重家庭用车负担?
A.非常担心
B.比较担心
C.无所谓，影响较小
D.不太担心
E.完全不担心
*
18.
您觉得这种保险的保费应该由谁承担一部分？（可多选）
【多选题】
A. 车主自己
B. 汽车厂家
C. 软件公司
D. 保险公司
E. 政府补贴
*
19.
您希望这种保险提供以下哪些服务？（可多选）
【多选题】
A. 出事故快速理赔
B. 免费拖车
C. 免费检测智能系统
D. 法律帮忙打官司
E. 代步车
F. 其他
*
20.
制约您购买、使用智能驾驶汽车的主要顾虑有哪些?（可多选，选择所有符合自身情况的选项）
【多选题】
A.安全顾虑:系统失灵、幽灵刹车、路况/障碍物识别失误、突发场景应对能力弱
B.技术顾虑:智驾技术尚未成熟、迭代更新快、车辆易过时淘汰
C.成本阻碍:整车购车溢价高、维修配件贵、车险费用偏高
D.环境阻碍:本地雨雪、大雾、夜间、复杂街巷等场景智驾适配性差
E.责任顾虑:事故责任界定模糊、取证难、理赔流程繁琐
F.隐私顾虑：行车影像、出行轨迹、车辆数据存在泄露风险
G.使用门槛:功能操作复杂、学习成本高，中老年群体不易上手
H.配套阻碍:本地智驾配套设施、专业维修服务网点不完善
I.无任何购买与使用顾虑
*
21.
您认为当前智能驾驶汽车最突出的短板是:（可多选）
【多选题】
A.极端天气、复杂路况适配能力差
B.对非机动车、行人、突发障碍物识别精准度不足
C.人机接管切换不及时，易出现操作失误
D.系统卡顿、故障报错概率较高
E.整体成熟，无明显短板
*
22.
您认为未来智能驾驶汽车最需要优化升级的方向是?（可多选）
【多选题】
A.提升极端天气、复杂路况、城市街巷适配能力
B.降低整车购车溢价、维保及车险成本
C.明确交通事故责任划分、完善理赔规则
D.简化系统操作，降低大众使用门槛
E.强化行车数据、影像隐私安全保护
F.完善本地智驾配套设施与专业服务网点
G.加快技术迭代，提升系统稳定性与流畅度
*
23.
关于智能驾驶出事故后的赔偿问题，您最担心的是什么？请简单说一说。
*
24.
如果让您给保险公司提一条关于智能驾驶保险的建议，您最想说什么？请写下来
问卷到此结束，再次衷心感谢您的耐心填写与真诚配合！
*
25.
您的性别:
A.男
B.女
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26.
您的年龄段:
A.18-25岁
B.26-35岁
C.36-45岁
D.46-55岁
E.55岁以上
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27.
您目前拥有的这辆智能车，买了多久？
A. 不到半年
B. 半年到1年
C. 1到3年
D. 3年以上
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28.
您目前购买了哪些车险？（可多选）
A. 交强险 B. 车损险 C. 第三者责任险 D. 座位险 E. 划痕险 F. 其他
【多选题】
A. 交强险
B. 车损险
C. 第三者责任险
D. 座位险
E. 划痕险
F. 其他
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29.
您对智能驾驶/智能辅助驾驶功能（含自适应巡航、车道保持、自动泊车、城市NOA、高速NOA等）的整体了解程度:
A.完全不了解
B.略有耳闻，不熟悉具体功能
C.基本了解常规基础辅助功能
D.非常了解，清晰区分高低阶智驾功能差异
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30.
您最常使用车上哪种智能驾驶功能？（可多选）
【多选题】
A. 自动泊车
B. 自适应巡航/跟车
C. 车道保持
D. 自动变道
E. 领航辅助
F. 其他
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31.
您在使用智能驾驶功能时，会一直盯着路况吗？
A. 一直盯着
B. 大部分时间盯着
C. 偶尔看一眼
D. 基本不管
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32.
您对智能驾驶汽车行车安全性的整体信任程度:
A.完全不信任，安全性远不如人工驾驶
B.不太信任，存在较多安全隐患
C.一般，半信半疑，持观望态度
D.比较信任，整体安全可控
E.完全信任，安全性优于人工驾驶
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33.
您在使用智能驾驶功能时，有没有遇到过让您紧张或害怕的情况？
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 很少遇到
D. 从没遇到
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34.
相较于传统燃油车、普通无智驾新能源车，您认为智能驾驶汽车的核心优势有哪些?（可多选）
【多选题】
A.缓解驾驶疲劳，长途、通勤出行更轻松
B.减少人为操作失误，提升行车安全性
C.适配堵车、高速等场景，出行更便捷高效
D.科技感强，整体用车体验更优质
E.对比传统车型，无明显优势
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35.
您听说过专门为智能驾驶功能设计的保险吗？
A. 完全没听过
B. 听过但不了解
C. 比较了解
D. 非常了解
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36.
您觉得现在普通车险，能覆盖智能驾驶出事故的情况吗？
A. 完全不能
B. 可能不够
C. 基本能
D. 完全能
E. 不清楚
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37.
您最担心智驾事故中的哪些问题？（可多选）
【多选题】
责任不清
理赔难
次保费上浮
隐私暴露
其他
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38.
如果有一款专门保智能驾驶的保险，您愿意买吗？
A. 完全不愿意
B. 不太愿意
C. 看情况
D. 比较愿意
E. 非常愿意
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39.
您最希望这种保险保哪些情况？（可多选）
【多选题】
A. 智能驾驶失灵撞车
B. 自动泊车撞墙撞车
C. 系统误判导致违章
D. 软件升级出问题
E. 车被黑客攻击
F. 其他
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40.
如果智能驾驶功能出了事故，您觉得责任主要在谁？
A. 车主自己
B. 汽车厂家
C. 软件提供方
D. 保险公司
E. 说不清
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41.
您是否担心智能驾驶汽车后期养护、维修、保险成本过高，加重家庭用车负担?
A.非常担心
B.比较担心
C.无所谓，影响较小
D.不太担心
E.完全不担心
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42.
您觉得这种保险的保费应该由谁承担一部分？（可多选）
【多选题】
A. 车主自己
B. 汽车厂家
C. 软件公司
D. 保险公司
E. 政府补贴
*
43.
您希望这种保险提供以下哪些服务？（可多选）
【多选题】
A. 出事故快速理赔
B. 免费拖车
C. 免费检测智能系统
D. 法律帮忙打官司
E. 代步车
F. 其他
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44.
制约您购买、使用智能驾驶汽车的主要顾虑有哪些?（可多选，选择所有符合自身情况的选项）
【多选题】
A.安全顾虑:系统失灵、幽灵刹车、路况/障碍物识别失误、突发场景应对能力弱
B.技术顾虑:智驾技术尚未成熟、迭代更新快、车辆易过时淘汰
C.成本阻碍:整车购车溢价高、维修配件贵、车险费用偏高
D.环境阻碍:本地雨雪、大雾、夜间、复杂街巷等场景智驾适配性差
E.责任顾虑:事故责任界定模糊、取证难、理赔流程繁琐
F.隐私顾虑：行车影像、出行轨迹、车辆数据存在泄露风险
G.使用门槛:功能操作复杂、学习成本高，中老年群体不易上手
H.配套阻碍:本地智驾配套设施、专业维修服务网点不完善
I.无任何购买与使用顾虑
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45.
您认为当前智能驾驶汽车最突出的短板是:（可多选）
【多选题】
A.极端天气、复杂路况适配能力差
B.对非机动车、行人、突发障碍物识别精准度不足
C.人机接管切换不及时，易出现操作失误
D.系统卡顿、故障报错概率较高
E.整体成熟，无明显短板
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46.
您认为未来智能驾驶汽车最需要优化升级的方向是?（可多选）
【多选题】
A.提升极端天气、复杂路况、城市街巷适配能力
B.降低整车购车溢价、维保及车险成本
C.明确交通事故责任划分、完善理赔规则
D.简化系统操作，降低大众使用门槛
E.强化行车数据、影像隐私安全保护
F.完善本地智驾配套设施与专业服务网点
G.加快技术迭代，提升系统稳定性与流畅度
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47.
关于智能驾驶出事故后的赔偿问题，您最担心的是什么？请简单说一说。
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48.
如果让您给保险公司提一条关于智能驾驶保险的建议，您最想说什么？请写下来
问卷到此结束，再次衷心感谢您的耐心填写与真诚配合！
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49.
您的性别:
A.男
B.女
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50.
您的年龄段:
A.18-25岁
B.26-35岁
C.36-45岁
D.46-55岁
E.55岁以上
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51.
您目前拥有的这辆智能车，买了多久？
A. 不到半年
B. 半年到1年
C. 1到3年
D. 3年以上
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52.
您目前购买了哪些车险？（可多选）
A. 交强险 B. 车损险 C. 第三者责任险 D. 座位险 E. 划痕险 F. 其他
【多选题】
A. 交强险
B. 车损险
C. 第三者责任险
D. 座位险
E. 划痕险
F. 其他
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53.
您对智能驾驶/智能辅助驾驶功能（含自适应巡航、车道保持、自动泊车、城市NOA、高速NOA等）的整体了解程度:
A.完全不了解
B.略有耳闻，不熟悉具体功能
C.基本了解常规基础辅助功能
D.非常了解，清晰区分高低阶智驾功能差异
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54.
您最常使用车上哪种智能驾驶功能？（可多选）
【多选题】
A. 自动泊车
B. 自适应巡航/跟车
C. 车道保持
D. 自动变道
E. 领航辅助
F. 其他
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55.
您在使用智能驾驶功能时，会一直盯着路况吗？
A. 一直盯着
B. 大部分时间盯着
C. 偶尔看一眼
D. 基本不管
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56.
您对智能驾驶汽车行车安全性的整体信任程度:
A.完全不信任，安全性远不如人工驾驶
B.不太信任，存在较多安全隐患
C.一般，半信半疑，持观望态度
D.比较信任，整体安全可控
E.完全信任，安全性优于人工驾驶
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57.
您在使用智能驾驶功能时，有没有遇到过让您紧张或害怕的情况？
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 很少遇到
D. 从没遇到
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58.
相较于传统燃油车、普通无智驾新能源车，您认为智能驾驶汽车的核心优势有哪些?（可多选）
【多选题】
A.缓解驾驶疲劳，长途、通勤出行更轻松
B.减少人为操作失误，提升行车安全性
C.适配堵车、高速等场景，出行更便捷高效
D.科技感强，整体用车体验更优质
E.对比传统车型，无明显优势
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59.
您听说过专门为智能驾驶功能设计的保险吗？
A. 完全没听过
B. 听过但不了解
C. 比较了解
D. 非常了解
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60.
您觉得现在普通车险，能覆盖智能驾驶出事故的情况吗？
A. 完全不能
B. 可能不够
C. 基本能
D. 完全能
E. 不清楚
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61.
您最担心智驾事故中的哪些问题？（可多选）
【多选题】
责任不清
理赔难
次保费上浮
隐私暴露
其他
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62.
如果有一款专门保智能驾驶的保险，您愿意买吗？
A. 完全不愿意
B. 不太愿意
C. 看情况
D. 比较愿意
E. 非常愿意
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63.
您最希望这种保险保哪些情况？（可多选）
【多选题】
A. 智能驾驶失灵撞车
B. 自动泊车撞墙撞车
C. 系统误判导致违章
D. 软件升级出问题
E. 车被黑客攻击
F. 其他
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64.
如果智能驾驶功能出了事故，您觉得责任主要在谁？
A. 车主自己
B. 汽车厂家
C. 软件提供方
D. 保险公司
E. 说不清
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65.
您是否担心智能驾驶汽车后期养护、维修、保险成本过高，加重家庭用车负担?
A.非常担心
B.比较担心
C.无所谓，影响较小
D.不太担心
E.完全不担心
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66.
您觉得这种保险的保费应该由谁承担一部分？（可多选）
【多选题】
A. 车主自己
B. 汽车厂家
C. 软件公司
D. 保险公司
E. 政府补贴
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67.
您希望这种保险提供以下哪些服务？（可多选）
【多选题】
A. 出事故快速理赔
B. 免费拖车
C. 免费检测智能系统
D. 法律帮忙打官司
E. 代步车
F. 其他
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68.
制约您购买、使用智能驾驶汽车的主要顾虑有哪些?（可多选，选择所有符合自身情况的选项）
【多选题】
A.安全顾虑:系统失灵、幽灵刹车、路况/障碍物识别失误、突发场景应对能力弱
B.技术顾虑:智驾技术尚未成熟、迭代更新快、车辆易过时淘汰
C.成本阻碍:整车购车溢价高、维修配件贵、车险费用偏高
D.环境阻碍:本地雨雪、大雾、夜间、复杂街巷等场景智驾适配性差
E.责任顾虑:事故责任界定模糊、取证难、理赔流程繁琐
F.隐私顾虑：行车影像、出行轨迹、车辆数据存在泄露风险
G.使用门槛:功能操作复杂、学习成本高，中老年群体不易上手
H.配套阻碍:本地智驾配套设施、专业维修服务网点不完善
I.无任何购买与使用顾虑
*
69.
您认为当前智能驾驶汽车最突出的短板是:（可多选）
【多选题】
A.极端天气、复杂路况适配能力差
B.对非机动车、行人、突发障碍物识别精准度不足
C.人机接管切换不及时，易出现操作失误
D.系统卡顿、故障报错概率较高
E.整体成熟，无明显短板
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70.
您认为未来智能驾驶汽车最需要优化升级的方向是?（可多选）
【多选题】
A.提升极端天气、复杂路况、城市街巷适配能力
B.降低整车购车溢价、维保及车险成本
C.明确交通事故责任划分、完善理赔规则
D.简化系统操作，降低大众使用门槛
E.强化行车数据、影像隐私安全保护
F.完善本地智驾配套设施与专业服务网点
G.加快技术迭代，提升系统稳定性与流畅度
*
71.
关于智能驾驶出事故后的赔偿问题，您最担心的是什么？请简单说一说。
*
72.
如果让您给保险公司提一条关于智能驾驶保险的建议，您最想说什么？请写下来
问卷到此结束，再次衷心感谢您的耐心填写与真诚配合！
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