桔子酒店满意度调查

尊敬的宾客：您好！为持续提升桔子酒店服务品质，诚邀您参与本次满意度调查。所有答案仅用于服务改进，信息严格保密。问卷预计占用您2分钟，感谢您的支持！
评分选项统一：A非常满意 B比较满意 C一般 D不太满意 E非常不满意
*
1.
您是通过什么渠道入住桔子酒店的？【单选】
A携程/美团等OTA平台
B酒店官方小程序/APP
C线下到店直接预订
D朋友推荐
E公司协议预订
F其他
*
2.
您对酒店地理位置是否满意？【单选】
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
*
3.
 您认为酒店员工服务态度友好、有耐心吗？【单选】
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
*
4.
 您对客房的干净整洁程度是否满意？【单选】
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
*
5.
客房设施（床、卫浴、灯光）完好好用吗？【单选】
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
*
6.
酒店线上预订、会员系统使用方便吗？【单选】
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
*
7.
如果遇到问题，员工能快速帮您解决吗？【单选】
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
*
8.
 您觉得桔子酒店的性价比如何？【单选】
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
*
9.
入住后，您对客房内隔音效果感受如何？【单选】
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
*
10.
客房内温度、通风情况，是否符合您入住的感受？【单选】
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
*
11.
 客房洗漱用品品质，您感受如何？【单选】
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
*
12.
 客房床品（床垫、枕头）舒适度，是否满足休息需求？【单选】
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
*
13.
桔子酒店的设计风格、公共区域氛围您是否喜欢？【单选】
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
*
14.
入住期间酒店环境安静度，会不会打扰您休息？【单选】
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
*
15.
客房无异味，入住后的直观感受？【单选】
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
*
16.
客房灯光、WiFi网络信号，入住使用感受如何？【单选】
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
*
17.
酒店整体安全保障，入住时是否让您觉得安心？【单选】
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
*
18.
您是否愿意再次选择桔子酒店？【单选】
A一定会
B可能会
C不确定
D可能不会
E一定不会
*
19.
您是否会推荐亲友入住桔子酒店？【单选】
A一定会
B可能会
C不确定
D可能不会
E一定不会
*
20.
您的性别：
男
女
*
21.
您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
*
22.
您的职业是？【单选】
学生
公职人员
自由职业
退休人员
个体经营者
其他
*
23.
 您对桔子酒店还有其他建议？【开放题】
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-10000及以上
*
24.
 您对桔子酒店还有其他建议？【开放题】
非常感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次问卷调查！您的真实反馈对桔子酒店优化服务质量、提升入住体验至关重要。本次问卷已全部作答完毕，祝您生活愉快、万事顺遂！
问卷星提供技术支持
举报