校园快递点运行与同学们取件体验调研

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1.
平均每周收取快递数量：
1件及以下
2–4件
5–7件
8件及以上
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2.
你一般什么时间段去取快递？
中午12点–13:30
下午16:00–17:30
晚上18:00–21:00
时间不固定
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3.
你从宿舍步行到校园快递点大约需要多久？
5分钟以内
5–10分钟
10–15分钟
15分钟以上
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4.
快递点位置是否便利：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
快递货架摆放整齐程度：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
 取件区域是否拥挤，排队空间是否充足：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
 根据取件码查找包裹是否容易：
容易
一般
不容易
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8.
是否遇到过快递错放、找不到包裹的情况？
从未遇到
偶尔（1–2次）
经常遇到
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9.
是否遇到过快递破损、被误拿的情况？
从未遇到
偶尔
经常遇到
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10.
 包裹出现问题时，工作人员处理效率：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.
 是否支持代取、暂存服务，暂存时长是否合理？
暂存时间充足
暂存时间太短，容易超时
不了解暂存规则
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12.
你认为当前校园快递点最突出的问题是（可多选）【多选题】
距离远
高峰期排队久
找包裹困难
包裹容易丢失破损
短信通知延迟
工作人员态度差
暂存时间短
其他
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