武汉市中心医院（杨春湖院区）营养食堂2026年11月客户满意度调查

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1.
基本信息:
住院患者
患者家属/陪护人员
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2.
您的就餐频率:
每日多次
每日1次
每周3-5次
偶尔就餐（每周1-2次及以下）
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3.
您对医院营养餐厅的整体服务满意度:
非常满意
基本满意
不满意
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4.
您对餐厅菜品的口味口感满意度:
非常满意
基本满意
不满意
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5.
您对餐厅菜品的新鲜度、卫生质量满意度:
非常满意
基本满意
不满意
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6.
您对餐厅菜品的营养搭配、清淡适配度（适配患者养病需求）满意度:
非常满意
基本满意
不满意
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7.
您对餐厅菜品种类丰富度、更新频率满意度:
非常满意
基本满意
不满意
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8.
餐厅是否能够提供特殊膳食（低盐、低脂、低糖、流质、半流质等病患专用餐食）:
非常满意
基本满意
不满意
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9.
您认为餐厅餐食定价合理性:
非常满意
基本满意
不满意
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10.
您对餐厅餐食份量充足度的满意度:
非常满意
基本满意
不满意
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11.
您对餐厅工作人员的服务态度、耐心程度满意度:
非常满意
基本满意
不满意
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12.
您对餐厅出餐速度、就餐结算效率满意度:
非常满意
基本满意
不满意
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13.
餐厅送餐服务（如需）及时性、服务质量:
非常满意
基本满意
不满意
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14.
早餐供应:
非常满意
基本满意
不满意
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15.
您对餐厅环境卫生、整洁度满意度:
非常满意
基本满意
不满意
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16.
您对餐厅餐具卫生满意度:
非常满意
基本满意
不满意
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17.
餐厅桌椅、餐具、消毒设备等配套设施完好度:
非常满意
基本满意
不满意
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18.
服务人员仪表规范，着装整洁:
非常满意
基本满意
不满意
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19.
餐厅洗手间卫生:
非常满意
基本满意
不满意
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20.
食堂综合管理:
非常满意
基本满意
不满意
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21.
您认为餐厅最需要改进的方面是（可多选）:【多选题】
优化菜品口味、提升食材品质
增加菜品种类、定期更新菜单
丰富特殊病患膳食、支持个性化订餐
调整餐食价格、优化份量
提升工作人员服务态度与效率
改善就餐环境卫生与设施
优化送餐服务、缩短等待时间
无需改进，整体满意
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22.
对于医院营养餐厅的菜品、服务、环境、管理等方面，您还有哪些宝贵的意见或建议？
问卷星提供技术支持
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