旅游服务体验问卷

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1.
旅游电子商务平台评价调查问卷
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2.
前言（说明语）
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3.
您好！感谢您参与本次调查。本次是关于旅游电商平台使用情况调研，大约占用您2分钟，问卷匿名，请如实填写，谢谢您的配合！
正文
一、被调查者信息
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4.
1. 您的性别?
A男
B女
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5.
2. 您的年龄段?
选项1
选项2
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6.
3. 您的职业?
A学生
B企业职员
C自由职业
D其他
二、调查项目（10道题目）
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7.
4. 您是否使用过旅游电商平台（携程、飞猪、同程等）预订旅游产品?
A经常用
B偶尔用
C很少用
D从来没用过
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8.
5. 您一般在平台上主要预订什么?
A酒店住宿
B机票车票
C旅游跟团线路
D景点门票
E当地游玩项目
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9.
6. 您选择一个旅游电商平台最看重哪一点?
A价格优惠
B评价真实靠谱
C操作简单方便
D客服售后好
E产品种类多
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10.
7. 您觉得平台上面游客的评价是否可信?
A完全可信
B大部分可信
C半信半疑
D基本不可信
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11.
8. 使用平台时，您遇到过哪些问题?（可多选）【多选题】
A价格虚假变动
B图片和实际不符
C退改规则麻烦
D客服回复慢
E没遇到问题
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12.
9. 平台的用户评价，会不会影响你的下单决定?
A影响很大，主要看评价
B会参考一部分
C几乎不看
D完全不参考
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13.
10.如果平台出现大量差评，您还会选择该产品吗?
A直接不选
B谨慎考虑
C不受影响
结束语
为保证调查结果准确，请您如实作答，非常感谢您抽出宝贵时间填写问卷！
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