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肯德基客户需求特征调查问卷
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本问卷围绕基本属性、经济属性、行为特征、兴趣爱好、心理特征、社交网络六大客户特征维度,针对肯德基设计11道调研题目。通过问卷采集消费者相关数据,经统计分析后完成客群画像分析报告,用于餐饮品牌客户需求研究。
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1.
1. 【基本属性‑单选】您的性别?
A.男
B.女
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2.
2. 【基本属性‑单选】您的年龄段?
A.13岁及以下
B.13‑18岁
C.19‑25岁
D.26‑35岁
E.36‑45岁
F.46岁以上
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3.
3. 【基本属性‑单选】您目前职业是?
A.学生
B.企业上班族
C.自由职业
D.公职人员
E.其他
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4.
4. 【经济属性‑单选】您每月可支配收入/生活费大概是?
A.1500元及以下
B.1501‑3000元
C.3001‑5000元
D.5001‑8000元
E.8000元以上
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5.
5. 【行为特征‑单选】您平均多久消费一次肯德基?
A.几乎每周
B.每月2‑3次
C.每月1次
D.2‑3个月一次
E.半年及以上
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6.
6. 【行为特征‑多选】您到肯德基主要的消费场景?(可多选)
【多选题】
A.个人简餐
B.朋友小聚
C.家庭亲子就餐
D.外卖点单
E.下午茶小食
F.节日套餐打卡
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7.
7. 【兴趣爱好‑多选】选择肯德基时,会被以下哪些类型产品吸引?(可多选)
【多选题】
A.经典炸鸡汉堡
B.新品限定套餐
C.甜品饮品
D.儿童玩具套餐
E.早餐系列
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8.
8. 【心理特征‑多选】您选择肯德基最看重什么?(可多选)
【多选题】
A.出餐快,追求便捷
B.口味好吃
C.价格实惠性价比
D.品牌名气,氛围感
E.环境干净舒适
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9.
9. 【心理特征‑单选】相比其他快餐,您选择肯德基主要心理动因?
A.习惯信赖品牌
B.追求新鲜感想尝新品
C.看重就餐方便省事
D.小朋友喜欢
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10.
10. 【社交网络‑多选】您通过哪些渠道了解肯德基新品/活动?(可多选)
【多选题】
A.抖音小红书等社交平台
B.朋友圈朋友推荐
C.门店海报
D.小程序推送
E.短视频广告
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11.
11. 【社交网络‑单选】是否会打卡肯德基新品、套餐分享到社交平台?
A.经常会分享
B.偶尔感兴趣就分享
C.很少分享
D.完全不会
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肯德基客户需求特征调查问卷
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