在岗胜任力测评(张雅雯)

测评流程
1.明确本次测评对象: 张雅雯

2.问卷测评
,步骤如下
   ①阅读“能力定义”
   ②选择最合适的分值
   推荐步骤:您无需阅读所有分值描述,可以直接查阅“3分”描述,若满足则看更高分,反之则看更低分。

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1.
您的姓名:
一、沟通影响:仔细聆听、换位思考、沟通表达
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2.
【仔细聆听】

能力定义:尊重他人,能够倾听他人的观点,理解对方意图,并与对方确认获取到的关键信息
不尊重他人,随意插话,打断他人的说话,左顾右盼,思绪游离(1分,不合格)
不做任何反应的聆听,选择性听取他人的观点,不注重理解对方的意图(2分,待改进)
专注的倾听他人的观点,能理解对方的意图及观点(3分,合格)
尊重他人,随时注意对方倾听的重点,并理解他人的意图,聆听过程有个人思考(4分,良好)
设身处地地倾听并了解他人的意图,并与对方确认获取到的关键信息(5分,优秀)
*
3.
【换位思考】

预测并准备接受他人的反响,懂得妥协调和,能够采用多种论据、信息去影响和说服他人
只顾个人利益,无论据的反驳他人建议,固执己见(1分,不合格)
能够从他人的角度看待问题,但易被他人的思路牵着走,无个人思考(2分,待改进)
能够站在他人角度思考问题,结合自身利益,权衡思考(3分,合格)
能够站在团队的角度看待和思考问题,双方达成共识(4分,良好)
站在公司层面理解问题,双向的理解沟通,并整合信息影响说服他人,达成共识(5分,优秀)
*
4.
【沟通表达】

能力定义:根据沟通对象调整沟通方式,多种沟通技巧(简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪),达成目标
不善言辞,不愿表达自己的观点及想法,被动沟通(1分,不合格)
仅表述个人的要点,且沟通要点含糊不清,沟通意图不明(2分,待改进)
主动沟通,表述个人观点,把握他人论事要点,但遇分歧时,易情绪化沟通(3分,合格)
主动沟通,正确理解对方意图,运用多种沟通技巧表达个人观点,理性沟通(4分,良好)
主动沟通建立良好的合作关系,把握对方表达意图,自身观点表达逻辑清晰,获取资源与支持,有效沟通(5分,优秀)
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