2025 年客户满意度调查表 B
问卷说明
尊敬的贵宾:
衷心的感谢您对东阳光大健康产业的支持和信任，为了不断提高我们的服务质量，完善我们的工作，给您提供更加优质的服务、质量更好的冬虫夏草，在致以我们诚挚问候的同时，请您在百忙之中协助我司填写以下满意度调查表。我们热切的期盼着您对我们的工作或产品提出宝贵的意见和建议！
结束倒计时：
2025/12/20 22:00:00
问卷时间
开始时间：
2025/12/09 15:02:00
结束时间：
2025/12/20 22:00:00
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2025 年客户满意度调查表 B
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*
1.
您所销售的产品类别
【
最少
选择1项】
普通冻干冬虫夏草（冻干草）
鲜冬虫夏草（鲜虫草）
冻干鲜虫草礼盒
免洗冻干冬虫夏草（冻干鲜虫草）
冻干草礼盒
锁鲜虫草礼盒
补己金标礼盒
补己银标礼盒
润养礼盒
*
2.
产品包装～对产品设计风格的感受
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
*
3.
产品包装～对产品包材质感的感受；
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
*
4.
产品包装～您对产品包装图文的感受；
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
*
5.
产品包装～您对包装适用性的感受；
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
*
6.
物流情况~您对产品发货速度感受；
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
*
7.
物流情况~您对产品产品完好性的感受；
非常满意
满意
不满意
一般
非常不满意
*
*
8.
物流情况~您对配送方式便捷安全的感受；
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
*
9.
物流情况~您对产品防护措施的感受；
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
*
10.
客户服务~客服对客户需求的响应程度；
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
*
11.
客户服务~客服能及时给予专业的答复；
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
*
12.
客户服务~客服能够快速解决购物中的问题；
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
*
13.
宣传方式~您对产品的广告和商标的感受；
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
*
14.
宣传方式~您对产品知名度的感受；
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
*
15.
客户最喜欢本公司的哪个系列的产品（可多选）
【
最少
选择2项】
锁鲜冬虫夏草系列
冻干鲜虫草系列
冻干草系列
鲜虫草系列
补己金标系列
补己银标系列
润养系列
伴侣系列
*
16.
上述系列客户喜欢购买的的规格是（可多选）
【
最少
选择1项】
5g
7.5g
10g
11g
15g
20g
30g
50g
60g
75g
100g
200g
*
17.
您所销售产品的储存（方式、温度、品质变化等）情况
18.
您对本公司的产品的意见和建议
评价对象得分
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