飞猪APP用户体验调查问卷

本问卷旨在了解用户对飞猪APP的使用体验和评价，以便我们不断优化产品，提升服务质量。您的每一条反馈都是对我们极其宝贵的帮助，感谢您的参与和支持！
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1.您的性别是‌:
男
女
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2.您的年龄是‌:
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁以上
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3.您的职业是‌:
学生
上班族
自由职业者
企业家/创业者
退休人士
其他
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4.您使用飞猪APP的频率是?‌
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
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5.您通常在什么情况下使用飞猪APP?‌（多选）【多选题】
规划旅行时
预订机票/酒店时
旅行途中查询信息
寻找旅行灵感
其他
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6.您主要通过飞猪APP进行哪些活动?‌（多选）【多选题】
预订机票
预订酒店
购买旅行套餐
浏览旅行攻略
参与用户评价
其他
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7.您对飞猪APP的航班/酒店搜索功能的满意度如何?‌
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.您对飞猪APP的预订流程的便捷性满意度如何?‌
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.您对飞猪APP的客户服务满意度如何?‌
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.您对飞猪APP的个性化推荐功能满意度如何?‌
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.您对飞猪APP的整体视觉设计（色彩、图标等）满意度如何?‌
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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12.您对飞猪APP的内容排版和阅读体验满意度如何?‌
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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13.您对飞猪APP的导航设置和分类清晰度满意度如何?‌
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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14.您对飞猪APP的加载速度和页面响应速度满意度如何?‌
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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15.您觉得飞猪APP上的旅行攻略和评价质量如何?‌
非常高质量
较高质量
一般
较低质量
非常低质量
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16.您对飞猪APP的内容更新频率满意度如何?‌
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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17.您是否遇到过不准确或误导性的信息?如果遇到过，您是如何处理的?‌
是，我举报了
是，但我忽略了
没有遇到过
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18.您对飞猪APP的支付流程的顺畅度满意度如何?‌
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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19.您对飞猪APP的通知和提醒功能的设置满意度如何?‌
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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20.当您遇到问题或需要帮助时，您对飞猪APP客服的响应速度和解决问题的能力满意度如何?‌
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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21.总的来说，您对飞猪APP的整体满意度如何?‌
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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22.您认为飞猪APP目前最大的优势是什么?‌（填空题）
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23.您认为飞猪APP最需要改进或增加的功能/服务是什么?‌（填空题）
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24.您会向朋友或家人推荐飞猪APP吗?‌
一定会
可能会
不确定
可能不会
绝对不会
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