新质生产力赋能下 Z 世代对数字文旅新场景消费决策与影响研究 —— 以开封万岁山武侠城为例

  尊敬的游客：您好！我们是参与市场调研与分析大赛的学生团队，正在开展 “新质生产力赋能下 Z 世代对数字文旅新场景消费决策与影响研究”。本次调研旨在深入了解您在开封万岁山武侠城的数字文旅消费体验与需求，所有数据仅用于学术研究，将严格保密您的个人信息。问卷填写约需 8-10 分钟，请您根据实际情况作答，感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄：
18岁以下
19~22岁（Z 世代早期）
23~25岁（Z 世代中期）
26~30岁（Z 世代晚期）
31岁及以上
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3.
您的教育程度：
A. 高中及以下
B. 专科
C. 本科
D. 硕士及以上
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4.
您的职业：
A. 在校学生（含本科、专科、硕士、博士等）
B. 互联网行业职员（如技术开发、运营、产品等）
C. 金融行业职员（如银行、证券、保险等）
D. 制造业职员
E. 文旅行业职员（如景区运营、旅行社服务等）
F. 自由职业者（含自媒体、设计、创业等）
G. 公职人员（含事业单位、国企、公务员）
H. 其他（请注明：）
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7.
您本次游览万岁山武侠城的同行人员： 【多选题】
A. 独自出行
B. 同学/朋友
C. 家人
D. 情侣
E. 旅行团
F. 同事
G. 其他（请注明：）
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8.
 您了解万岁山武侠城的主要渠道： 【多选题】
A. 短视频平台（抖音、快手、视频号等）
B. 社交平台（小红书、微博、豆瓣等）
C. 旅游OTA平台（携程、美团、飞猪等）
D. 亲友推荐
E. 线下宣传（海报、景区周边推广、地铁/公交广告等）
F. 影视综艺植入
G. 学校/公司组织活动
H. 其他（请注明：）
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9.
您是否为万岁山武侠城的回头客：
A. 是（本次为第______次游览）
B. 否（首次游览）
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10.
您是否了解“数字文旅”的概念（如景区VR/AR体验、智能导览、沉浸式剧本杀、数字文创等）：
A. 非常了解
B. 基本了解
C. 不太了解
D. 完全不了解
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11.
您对“新质生产力”的了解程度（如技术创新、数据赋能、高质量发展等）：
A. 非常了解
B. 基本了解
C. 不太了解
D. 完全不了解
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12.
您对开封宋文化/武侠文化的了解程度：
A. 非常了解
B. 基本了解
C. 不太了解
D. 完全不了解
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13.
您此前是否体验过景区数字文旅项目：
A. 多次体验（3次及以上）
B. 偶尔体验（1-2次）
C. 从未体验过（跳至第22题）
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14.
您此前体验的景区数字文旅项目类型： 【多选题】
A. VR/AR沉浸式体验
B. 智能导览服务（如电子地图、语音讲解等）
C. 实景剧本杀
D. 数字互动游戏（如线上线下联动任务、景区内互动装置等）
E. 数字文创产品（如数字藏品、虚拟周边等）
F. 线上云游体验
G. 其他（请注明：）
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15.
 您本次游览万岁山武侠城，是否体验/计划体验数字文旅项目：
A. 已体验
B. 计划体验
C. 暂不计划
D. 不知道有该类项目
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16.
您体验/计划体验的数字文旅项目类型： 【多选题】
A. 武侠主题VR/AR体验
B. 智能导览服务（如电子地图、语音讲解等）
C. 实景剧本杀
D. 数字互动游戏（如武侠闯关、NPC互动等）
E. 数字文创产品（如武侠主题数字藏品、虚拟周边等）
F. 线上云游相关联动体验
G. 其他（请注明：）
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17.
您了解万岁山数字文旅项目的渠道： 【多选题】
A. 景区官方宣传（公众号、官网、现场海报、广播等）
B. 短视频/社交平台（抖音、小红书、微博等）
C. 现场工作人员介绍
D. 同行人员告知
E. 旅游OTA平台推荐
F. 媒体报道
G. 其他（请注明：）
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18.
您选择体验该项目的核心驱动因素： 【多选题】
A. 武侠文化IP吸引力
B. 技术新颖性（新质生产力赋能特色）
C. 游览实用性（如导览、省时等）
D. 社交属性（适合打卡、分享、组队）
E. 价格合理
F. 他人评价良好
G. 项目口碑好
H. 其他（请注明：）
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19.
您本次在万岁山武侠城的游览总时长：
A. 2小时及以下
B. 2-4小时
C. 4-6小时
D. 6小时及以上
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20.
您在数字文旅项目上的消费时长（已体验者作答）：
A. 30分钟及以下
B. 31-60分钟
C. 1-2小时
D. 2小时及以上
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21.
您在数字文旅项目上的消费金额：
A. 50元及以下
B. 51-100元
C. 101-200元
D. 201-300元
E. 301-500元
F. 501元及以上
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22.
您能接受的景区数字文旅项目单次最高消费金额：
A. 100元及以下
B. 101-200元
C. 201-300元
D. 301-500元
E. 501-800元
F. 801元及以上
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23.
您是否会因数字文旅项目增加景区停留时间：
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会
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24.
核新质生产力赋能感知量表（1 = 完全不同意，2 = 不太同意，3 = 一般，4 = 比较同意，5 = 完全同意）
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景区数字场景（如AI互动）的技术创新性很强，提升了文旅体验新鲜感
景区数字场景（如AI互动）的技术创新性很强，提升了文旅体验新鲜感
景区通过数字赋能（如智能分流，个性化推荐），优化了游玩效率
景区通过数字赋能（如智能分流，个性化推荐），优化了游玩效率
数字技术让武侠文化的呈现更生动，提升了文化传播效率
数字技术让武侠文化的呈现更生动，提升了文化传播效率
景区数字场景的技术迭代快，能持续吸引z世代复访
景区数字场景的技术迭代快，能持续吸引z世代复访
数字赋能降低了景区服务成本，也让消费者获得了高性价比体验
数字赋能降低了景区服务成本，也让消费者获得了高性价比体验
新质生产力（数字技术）让景区的互动性远超传统文旅场景
新质生产力（数字技术）让景区的互动性远超传统文旅场景
景区数字场景的技术稳定性强，保障了良好的消费体验
景区数字场景的技术稳定性强，保障了良好的消费体验
新质生产力赋能下，景区能快速响应z世代的个性化需求
新质生产力赋能下，景区能快速响应z世代的个性化需求
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25.
消费感知量表（1 = 完全不同意，2 = 不太同意，3 = 一般，4 = 比较同意，5 = 完全同意）
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新质生产力赋能下，景区能快速响应z世代的个性化需求
新质生产力赋能下，景区能快速响应z世代的个性化需求
景区数字场景让我获得了独特的武侠沉浸体验（情感感知）
景区数字场景让我获得了独特的武侠沉浸体验（情感感知）
数字场景节省了我游玩的时间成本，提升了出行效率（功能感知）
数字场景节省了我游玩的时间成本，提升了出行效率（功能感知）
参与数字场景互动让我在社交平台获得了关注度（社交感知）
参与数字场景互动让我在社交平台获得了关注度（社交感知）
数字文创产品让我感受到了武侠文化的收藏价值（认知感知）
数字文创产品让我感受到了武侠文化的收藏价值（认知感知）
景区数字场景的性价比符合我的预期（经济感知）
景区数字场景的性价比符合我的预期（经济感知）
整体来看，景区数字场景给我带来了高价值体验（整体感知）
整体来看，景区数字场景给我带来了高价值体验（整体感知）
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26.
计划行为理论（TPB）核心变量量表（1 = 完全不同意，2 = 不太同意，3 = 一般，4 = 比较同意，5 = 完全同意）
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我认为体验景区数字场景是一种时尚，有趣的行为（态度）
我认为体验景区数字场景是一种时尚，有趣的行为（态度）
身边亲友/朋友都认可万岁山武侠城的数字场景（主观规范）
身边亲友/朋友都认可万岁山武侠城的数字场景（主观规范）
我能轻松获取景区数字场景的体验渠道和信息（感知行为控制）
我能轻松获取景区数字场景的体验渠道和信息（感知行为控制）
综合来看，我有能力完成对景区数字场景的消费行为（行为意图）
综合来看，我有能力完成对景区数字场景的消费行为（行为意图）
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27.
感知风险量表（1 = 完全不担心，2 = 不太担心，3 = 一般，4 = 比较担心，5 = 非常担心）
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我担心景区数字场景的技术故障影响体验（技术风险）
我担心景区数字场景的技术故障影响体验（技术风险）
我担心景区数字场景的收费不合理（经济风险）
我担心景区数字场景的收费不合理（经济风险）
我担心个人信息在数字场景互动中泄露（隐私风险）
我担心个人信息在数字场景互动中泄露（隐私风险）
我担心数字场景体验与宣传不符，达不到预期（心理风险）
我担心数字场景体验与宣传不符，达不到预期（心理风险）
我担心数字场景人多拥挤，影响体验效果（场景风险）
我担心数字场景人多拥挤，影响体验效果（场景风险）
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28.
景区营销刺激量表（1 = 完全不同意，2 = 不太同意，3 = 一般，4 = 比较同意，5 = 完全同意）
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景区数字场景的定价符合 Z 世代消费能力（价格 Price）
景区数字场景的定价符合 Z 世代消费能力（价格 Price）
景区通过短视频 / 社交平台的宣传精准触达我（渠道 Place）
景区通过短视频 / 社交平台的宣传精准触达我（渠道 Place）
景区数字场景的宣传内容真实且有吸引力（推广 Promotion）
景区数字场景的宣传内容真实且有吸引力（推广 Promotion）
景区数字场景的体验内容（如 AI 互动）有独特竞争力（产品 Product）
景区数字场景的体验内容（如 AI 互动）有独特竞争力（产品 Product）
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29.

消费决策与体验反馈（1 = 影响极小，2 = 影响较小，3 = 一般，4 = 影响较大，5 = 影响极大）

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文化契合度（与武侠主题的匹配度）对于您在万岁山的消费意愿
文化契合度（与武侠主题的匹配度）对于您在万岁山的消费意愿
价格合理性对于您在万岁山的消费意愿
价格合理性对于您在万岁山的消费意愿
社交分享价值（适合拍照、打卡、分享）对于您在万岁山的消费意愿
社交分享价值（适合拍照、打卡、分享）对于您在万岁山的消费意愿
他人评价（网友推荐、亲友反馈）对于您在万岁山的消费意愿
他人评价（网友推荐、亲友反馈）对于您在万岁山的消费意愿
便捷性（预约、排队、操作流程）对于您在万岁山的消费意愿
便捷性（预约、排队、操作流程）对于您在万岁山的消费意愿
创新独特性（与传统游览项目、其他景区同类项目的差异）对于您在万岁山的消费意愿
创新独特性（与传统游览项目、其他景区同类项目的差异）对于您在万岁山的消费意愿
政策支持（如消费券、补贴等）对于您在万岁山的消费意愿
政策支持（如消费券、补贴等）对于您在万岁山的消费意愿
服务质量（工作人员专业度、响应速度）对于您在万岁山的消费意愿
服务质量（工作人员专业度、响应速度）对于您在万岁山的消费意愿
安全保障（设备安全、隐私保护）对于您在万岁山的消费意愿
安全保障（设备安全、隐私保护）对于您在万岁山的消费意愿
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30.
体验满意度量表（1=非常不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=非常同意）
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数字文旅项目的技术稳定性良好（无卡顿和故障等）
数字文旅项目的技术稳定性良好（无卡顿和故障等）
项目沉浸感强，能让我融入武侠场景
项目沉浸感强，能让我融入武侠场景
操作简单易懂，无需复杂学习
操作简单易懂，无需复杂学习
武侠文化的还原度高，有文化共鸣
武侠文化的还原度高，有文化共鸣
智能服务（如导览、咨询）便捷高效
智能服务（如导览、咨询）便捷高效
性价比高
性价比高
工作人员服务态度友好、专业
工作人员服务态度友好、专业
互动性强，能满足社交需求
互动性强，能满足社交需求
创新点突出，与其他景区同类项目有差异
创新点突出，与其他景区同类项目有差异
安全保障措施到位（如设备安全、隐私保护）
安全保障措施到位（如设备安全、隐私保护）
整体来看，我对该数字文旅项目的体验感到满意
整体来看，我对该数字文旅项目的体验感到满意
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31.
您是否体验过其他景区的数字文旅项目：
A. 是
B. 否（跳至第36题）
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32.
您体验过的其他景区数字文旅项目所属类型【多选题】
A. 历史文化类景区（如西安古城、洛阳龙门石窟、故宫等）
B. 主题乐园类景区（如迪士尼、欢乐谷、环球影城等）C. 自然景观类景区（如黄山、张家界、九寨沟等）
D. 武侠主题类其他景区（如金庸武侠影视城等）
E. 其他类型景区（请注明：）
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33.
与其他景区相比，万岁山数字文旅的核心优势是【多选题】
A. 武侠 IP 特色鲜明
B. 技术体验更流畅
C. 性价比更高
D. 互动性更强
E. 文化还原度更高
F. 服务更便捷
G. 项目种类更丰富
H. 宣传推广更有吸引力
I. 无明显优势
J. 其他（请注明：）
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34.
与其他景区相比，万岁山数字文旅最需要改进的地方是【多选题】
A. 增加项目类型
B. 提升技术稳定性
C. 降低价格
D. 优化服务流程
E. 增强文化沉浸感
F. 提升互动性
G. 加强宣传推广
H. 改善场地环境
I. 其他（请注明：）
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35.
若以下景区推出同类数字文旅项目，您的优先选择是【多选题】
A. 开封万岁山武侠城（本次游览景区）
B. 其他武侠主题景区（如金庸武侠影视城等）
C. 开封本地其他宋文化景区（如清明上河园等）
D. 国内知名历史文化景区（如西安城墙、故宫等）
E. 主题乐园类景区（如迪士尼、环球影城等）
F. 自然景观类景区
G. 其他（请注明：）
*
36.
延伸意愿量表（1 = 完全不愿意，2 = 不太愿意，3 = 一般，4 = 比较愿意，5 = 非常愿意）
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您是否会再次体验万岁山武侠城的数字文旅项目：
您是否会再次体验万岁山武侠城的数字文旅项目：
您是否会因数字文旅项目再次游览万岁山武侠城：
您是否会因数字文旅项目再次游览万岁山武侠城：
您是否会向亲友推荐该数字文旅项目：
您是否会向亲友推荐该数字文旅项目：
您是否会在社交平台分享该项目的体验：
您是否会在社交平台分享该项目的体验：
若其他景区推出类似武侠主题数字文旅项目，您是否愿意体验：
若其他景区推出类似武侠主题数字文旅项目，您是否愿意体验：
*
37.
您认为景区数字文旅场景最吸引您的点是（可多选）：【多选题】
A. 武侠文化 IP 特色鲜明
B. 技术体验新颖独特
C. 沉浸感强
D. 互动性高
E. 性价比高
F. 社交分享价值高
G. 服务便捷高效
H. 创新点突出
I. 其他（请注明：）
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38.
您认为景区数字场景最需要改进的地方是（可多选）：【多选题】
A. 技术稳定性
B. 项目丰富度
C. 价格合理性
D. 服务质量
E. 文化沉浸感
F. 互动体验
G. 宣传推广
H. 场地环境
I. 其他（请注明：）
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39.
您希望景区新增哪些数字文旅场景（可多选）：【多选题】
A. 武侠元宇宙体验
B. 数字换装 / 虚拟形象打造
C. 武侠主题线上云游
D. 更深度的 VR/AR 剧情体验
E. 武侠数字藏品交易
F. 多人联机武侠竞技游戏G. 智能定制化游览路线H. 其他（请注明：）
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40.
您对景区数字文旅场景未来发展的期待：
A. 1 分（无期待）
B. 2 分
C. 3 分
D. 4 分
E. 5 分（非常期待）
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41.
您希望新增的数字文旅项目类型（可多选）：【多选题】
A. 更沉浸式的武侠 VR/AR 剧情体验
B. 智能化个性化服务（如定制导览、专属剧情）
C. 武侠主题数字藏品（如 NFT 门票、虚拟周边）
D. 多人联机互动游戏（如武侠闯关、团队竞技）
E. 武侠主题线上云游体验（可远程参与）
F. 数字换装、虚拟形象打造
G. 其他（请注明：）
*
42.
您对数字文旅项目的价格调整建议：
A. 降低价格
B. 保持现有价格
C. 适当提高价格（需提升体验质量）
D. 无所谓
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43.
您认为合理的单次体验时长是：
A. 30 分钟及以下
B. 31-60 分钟
C. 1-2 小时
D. 2-3 小时
E. 3 小时及以上
*
44.
您希望增加的 “社交互动功能” 是（可多选）：【多选题】
A. 多人联机闯关
B. 社交分享一键生成（如打卡模板、视频剪辑）
C. 游客组队体验（现场匹配队友）
D. 线上社群互动（如体验后交流、后续活动通知）
E. 社交话题挑战F. 不需要增加
G. 其他（请注明：）
*
45.
您认为数字文旅项目未来最需要突破的技术瓶颈是（可多选）：【多选题】
A. 沉浸感提升（如更真实的场景还原）
B. 互动流畅度（减少卡顿、延迟）
C. 设备便携性（如轻量化设备）
D. 个性化适配（如根据偏好调整体验内容）
E. 技术稳定性
F. 数据安全保障
G. 其他（请注明：）
*
46.
您对项目的其他改进建议（可多选）：【多选题】
A. 优化预约流程
B. 增加工作人员数量
C. 延长开放时间
D. 加强隐私保护措施
E. 推出更多优惠活动
F. 其他（请注明：）
*
47.
您是否了解数字文旅相关扶持政策（如消费券、补贴等）:
A. 非常了解
B. 基本了解
C. 不太了解
D. 完全不了解
*
48.
政策支持是否会提高您的体验意愿:
A. 会显著提高
B. 会略有提高
C. 无影响
D. 会降低
*
49.
您对 “新质生产力赋能数字文旅” 的发展前景态度:
A. 非常乐观
B. 比较乐观
C. 一般
D. 不太乐观
E. 非常不乐观
*
50.
您是否支持景区通过数字技术保护传承传统文化:
A. 非常支持
B. 比较支持
C. 一般
D. 不太支持
E. 完全不支持
*
51.
网络卡顿、设备故障等问题的出现频率:
A. 从未出现
B. 偶尔出现
C. 多次出现
D. 频繁出现
*
52.
操作指引（教程、工作人员指导）清晰程度:
A. 非常清晰
B. 比较清晰
C. 一般
D. 不太清晰
E. 非常不清晰
*
53.
您对 “武侠 IP 数字化呈现” 的满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
*
54.
您认为隐私保护措施是否到位:
A. 非常到位
B. 比较到位
C. 一般
D. 不太到位
E. 非常不到位
*
55.
参与后是否产生 “技术认同”（觉得该技术有价值、愿意尝试更多）:
A. 非常强烈
B. 比较强烈
C. 一般
D. 不太强烈
E. 完全没有
*
56.
您是否会因 “身边人都体验过” 而选择尝试:
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会
*
57.
数字文旅项目的 “社交属性” 对您的吸引力程度:
A. 极强
B. 较强
C. 一般
D. 较弱
E. 极弱
*
58.
您填写本问卷的认真程度:
A. 非常认真
B. 比较认真
C. 一般
D. 不太认真
E. 非常不认真
*
59.
请选择 “一般” 选项:
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 不太同意
E. 非常不同意
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