四方股份公司供应商相关操作系统使用体验及需求调研问卷

尊敬的供应商伙伴:
您好！为优化我司供应商相关操作系统，解决当前使用过程中的不便，提升合作效率，特开展本次调研。本问卷所有答案仅用于系统优化分析，将严格保密贵单位相关信息，全程匿名填写，预计占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
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1、贵单位名称:*填空题
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2、贵单位与我司合作的主要业务类型（可多选）:【多选题】
A.产品类
B.非产品类
C.服务类
D.总包类
E.科研类
F.其他:
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3、您日常使用我司供应商相关系统的频率:
A. 每天
B. 每周2-3次
C. 每月1-2次
D. 偶尔（低于每月1次）
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4、您日常使用我司供应商相关操作系统是（可多选）:【多选题】
SRM供应商服务平台
QMS质量管理系统
TMS运输管理系统
HSSE安环管理系统
EAM资产管理系统
LIMS计量理化系统
SCDM供应商系统研发平台
SPMS特种工艺管理平台
二、供应商相关操作系统账号与登录体验调研（重点）
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1、您在登录操作中遇到的主要问题（可多选）:【多选题】
A.账号数量过多，难以记忆
B.切换不同系统时，需反复退出、重新登录，操作繁琐
C.登录流程复杂（需多次验证、验证码收不到等）
D.系统入口分散，找不到对应登录入口
E.偶尔出现登录失败、页面卡顿等异常情况
F.无明显登录问题
G.其他:
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2、您对“统一账号、单点登录”（一次登录即可访问所有供应商系统）的需求程度:
A. 非常需要，能大幅提升日常操作效率
B. 需要，能解决当前登录繁琐的问题
C. 一般，有无均可
D. 不太需要，当前登录方式可接受
三、SRM供应商服务平台使用便利度调研
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1、您对目前我司SRM供应商服务平台整体便捷性评分（1-5分）:
A. 1分（非常不便，严重影响工作效率）
B. 2分（不便，操作繁琐，耗时较长）
C. 3分（一般，基本能完成操作，偶有不便）
D. 4分（便利，操作流程较顺畅，但有优化空间）
E. 5分（非常便利，操作高效，无明显问题）
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2、您在SRM系统中遇到的问题，主要属于哪一类:
A. 业务操作类（不会操作、流程不清楚）
B. 业务规则类（审批逻辑、权限范围、流程节点不清楚）
C. 系统技术类（卡顿、报错、登录失败、页面异常）
D. 数据异常类（信息不对、同步延迟）
E. 其他:
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3、您遇到的问题中，需要业务部门处理/帮助的比例大概是?
A. 0%~20%
B. 20%~40%
C. 40%~60%
D. 60%~80%
E. 80%~100%
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4、当您遇到问题时，通常找谁处理?
A. 直接找 IT 部门
B. 找对口业务部门
C. 不知道该找谁
D. 业务部门不处理，只能找 IT
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5、如SRM系统每年定期开展供应商培训，您认为最合适的月份是（可多选）:【请选择1-2项】
A.1月
B.2月
C.3月
D.4月
E.5月
F.6月
G.7月
H.8月
I.9月
J.10月
K.11月
L.12月
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6、对优化SRM系统服务，您最重要的一条建议是:填空题
四、贵单位系统建设情况调研
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1、您是否了解贵单位信息化系统:
A. 是
B. 否
五、综合评价与改进重点
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1、综合来看，您认为我司供应商相关操作系统最需要改进的是:
A. 账号统一与登录便捷性
B. 系统功能完整性
C. 操作流程简化
D. 界面直观性与使用体验
E. 系统稳定性与加载速度
F. 其他:
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2、您对我司供应商相关系统优化的整体期待程度:
A. 非常期待，希望尽快优化
B. 比较期待，希望逐步改进
C. 一般，关注优化效果
D. 不期待，当前系统可满足需求
问卷填写完毕，再次感谢您的支持与配合！祝您工作顺利，事业兴旺！
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