E血液内科住院患者优质护理服务满意度2026.7.14

尊敬的患者／家属：您好! 为了进一步提升护理服务质量，为您提供更加优质、满意的护理，请您对我们的工作给予客观的、真实的评价，请您在所选择的项目上打“√”，非常感谢您的支持和配合。
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1、当您住院期间，护士对您的接待？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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2、您对护士的自我介绍、病区环境和住院相关事项告知
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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3.住院期间，护士对您是否尊重
A、从未如此
B、有时如此
C、经常如此
D、总是如此
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4.住院期间，护士是否仔细倾听您说话
A、从未如此
B、有时如此
C、经常如此
D、总是如此
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5.住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题
A、从未如此
B、有时如此
C、经常如此
D、总是如此
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6.在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助
A、从未如此
B、有时如此
C、经常如此
D、总是如此
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7.您的病房和卫生间是否清洁无异味
A、从未如此
B、有时如此
C、经常如此
D、总是如此
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8.晚上您的病房附近是否安静
A、从未如此
B、有时如此
C、经常如此
D、总是如此
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9.当您出现痛苦悲伤难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解
A、从未如此
B、有时如此
C、经常如此
D、总是如此
E、我没出现过疼痛和难忍的情况
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10、您在住院期间病床能够保持清洁干净
A、从未如此
B、有时如此
C、经常如此
D、总是如此
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11.当您遇到问题或有疑问时，护士对您的回答是否满意
A、非常满意
B、满意
C、基本满意
D、不满意
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12、首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的功能
A、从未如此
B、有时如此
C、经常如此
D、总是如此
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14.每天病房护士巡视是以下哪几种情况？
A、每天3次
B、每天4次
C、每天5次
D、每天6次及以上
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15.护士能够主动为您提供饮食指导健康指导
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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16.护士主动为您介绍用药、骨穿检查等相关知识及注意事项
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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17.护士长能够经常深入病房了解情况或征求您的意见
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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18.您住院时护士是否在您血指标低的时候进行健康宣教？
A、从未如此
B、有时如此
C、经常如此
D、总是如此
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19.您知晓病人跌倒坠床的注意事项吗？
A、知道
B、基本知道
C、不知道
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20.您对医生的查房是否满意？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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21.您最满意的护士和医生是？
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22.有什么意见和建议？
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