关于大学生网购调查问卷

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1.
1. 您是否有过网购经历？
A. 经常网购
B. 偶尔网购
C. 很少网购
D. 从未网购（如选此项，可跳过部分后续题目）
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2.
2. 您平均每月网购的频率是？
A. 1-2次
B. 3-5次
C. 6-10次
D. 10次以上
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3.
3. 您最常使用的网购平台是？（单选）
A. 淘宝/天猫
B. 京东
C. 拼多多
D. 抖音/快手电商
E. 唯品会/苏宁/其他
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4.
4. 您在网购时主要购买哪些品类的商品？（）【最多选择3项】
A. 服装鞋帽
B. 数码家电
C. 美妆个护
D. 食品生鲜
E. 家居日用
F. 图书文具
G. 母婴玩具
H. 虚拟商品（会员、课程等）
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5.
5. 您每月在网购上的平均花费大约是？
A. 100元以下
B. 100-500元
C. 501-1500元
D. 1501-3000元
E. 3000元以上
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6.
6. 您网购时最看重的三个因素是？（请排序：1最重要 → 3第三重要）
价格优惠力度
商品质量与评价
物流速度
退换货便利性
店铺信誉/品牌
客服响应态度
促销活动（满减、秒杀等）
商品图片/视频展示
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7.
7. 您通常会通过什么方式发现想买的商品？（单选）
A. 主动搜索关键词
B. 平台首页推荐/算法推送
C. 直播间主播推荐
D. 短视频/图文种草（小红书、抖音等）
E. 朋友/家人分享链接
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8.
8. 您对商品评价（买家秀、追评）的信任程度如何？
A. 非常信任，主要参考评价
B. 比较信任，会结合中差评看
C. 一般，怀疑有刷单
D. 不太信任，只看实物图/视频
E. 完全不信任
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9.
9. 您在网购时使用“直播购物”的频率是？
A. 经常，喜欢直播间氛围和优惠
B. 偶尔，碰到喜欢的会看
C. 很少，基本不看
D. 从不使用直播购物
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10.
10. 您能接受的物流配送时长通常是？
A. 1-2天（当日达/次日达）
B. 3-4天
C. 5-7天
D. 一周以上也可以，不着急
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11.
11. 如果收到的商品不满意，您通常会怎么做？
A. 直接申请退货/退款
B. 先联系客服协商（换货、补偿等）
C. 给中差评并说明问题
D. 嫌麻烦，自认倒霉
E. 看情况，价格低就算了
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12.
12. 您是否购买过“运费险”？
A. 每次都买或默认勾选就买
B. 看商品价值，较贵时会买
C. 基本不买，觉得用不上
D. 不了解运费险是什么
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13.
13. 您认为目前网购存在的主要问题是什么？（多选）【多选题】
A. 商品与描述不符（色差、质量差）
B. 退换货麻烦，运费成本高
C. 物流慢或包裹损坏
D. 个人信息泄露/诈骗风险
E. 价格波动大，买完就降价
F. 刷单、虚假好评太多
G. 其他
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14.
14. 您是否会因为“凑满减”而购买原本不需要的商品？
A. 经常，控制不住
B. 偶尔，会理性判断一下
C. 很少，基本只买需要的
D. 从不，坚决不凑单
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