SHEIN跨境电商消费体验调查问卷

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1.
您的性别
*
2.
年龄段
18-25岁
26-35岁
36岁以上
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3.
身份
在校学生
职场上班族
其他
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4.

是否有SHEIN跨境购物经历

从未购买
偶尔购买
经常购买
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5.

您在SHEIN主要购买品类(可多选)

【多选题】
服饰鞋帽
配饰美妆
家居小件
其他
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6.

单次消费金额

100元以内
100-300元之间
300元以上
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7.

选择跨境购物的主要原因(可多选)

【多选题】
价格低廉
款式新颖
购买方便
其他
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8.

 SHEIN跨境物流时效满意度

不满意
一般
满意
*
9.

购物中是否遇到安全相关顾虑(信息/支付/假货)

不满意
一般
满意
*
10.

平台售后、客服处理体验评价

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11.

您遇到过的主要问题(可多选)

【多选题】
物流慢
实物与图片不符
退货麻烦
无问题
*
12.

哪项优化最能提升你的购买意愿(可多选)

【多选题】
加快物流
简化退换货
加强支付隐私保护
严控商品质量
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13.

开放性问题:你对SHEIN跨境电商还有哪些改进建议?

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