物业客户服务满意度调查问卷

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1.
您的性别
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2.
您的年龄
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3.
您对小区绿化养护、绿植修剪维护的情况是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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4.
您对小区停车秩序管理、车位管控工作是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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5.
您对物业公共区域设施（路灯、楼道扶手、电梯）日常维护保养是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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6.
您对物业收费公示、费用透明度方面是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
*
7.
您对物业通知公告的及时性、信息清晰度是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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8.
您认为小区物业服务可以在哪些方面改进？（可多选）【多选题】
A. 公共区域保洁、垃圾清运
B. 设施设备（电梯、路灯、楼道）维修保养
C. 报修响应速度
D. 安保巡逻、门禁管理
E. 绿化修剪养护
F. 停车秩序管理
G. 物业费收支公开透明
H. 工作人员服务态度
I. 其他
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9.
您平时一般通过什么方式联系物业？（可多选）【多选题】
A. 物业前台现场沟通
B. 物业电话
C. 业主微信群
D. 公众号/小程序线上报修
E. 找楼栋管家
F. 其他
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10.
小区安全方面，您最关注哪些问题？（可多选）【多选题】
A. 外来人员进出管控
B. 消防设施定期检查、通道畅通
C. 监控设备完好度
D. 夜间安保巡逻
E. 电动车违规停放、飞线充电
F. 高空抛物防范
G. 其他
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11.
您希望物业新增/衍生哪些便民服务？（可多选）【多选题】
A. 代收快递
B. 上门家政保洁
C. 家电简单检修
D. 老人帮扶、便民义诊
E. 小区组织邻里活动
F. 团购便民物资
G. 宠物相关便民服务
H. 其他
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