仓储二组物料员满意度调查表（吴秀明）

为进一步提升物料管理水平，优化工作流程，提高物料团队的工作满意度，特此开展物料员的工作满意度调查。本次调查旨在深入了解你在工作中实际体验，对于物料员工作配合的情况进行调查。我们希望通过您真实反馈，识别出潜在的问题和改善点，从而制定针对性的改善措施，共同打造一个更高效、和谐的工作环境。

请您抽出宝贵的时间，认真填写这份调查问卷。所收到的信息将严格保密，仅用于内部改进之用。我们承诺，每一份问卷都将得到充分的重视，并转化为具体的行动计划，谢谢您的参与。
吴秀明
第一部分:工作满意度调查（70%）
*
1.
1、是否按要求配合送料?
A、是
B、基本是
C、偶尔是
D、从不
*
2.
2、是否在要求时效内配送物料?
A、是
B、基本是
C、偶尔是
D、从不
*
3.
3、无法在规定时效内配送物料时，能主动说明原因及处理方法?
A、是
B、基本是
C、偶尔是
D、从不
*
4.
4、能按流程进行物料交接，过程中不传递负面情绪?
A、是
B、基本是
C、偶尔是
D、从不
*
5.
5、交接过程中发现异常时能自觉主动处理?
A、是
B、基本是
C、偶尔是
D、从不
*
6.
6、交接过程中发现异常时，处理的方式是否合理?
A、是
B、基本是
C、偶尔是
D、从不
*
7.
7、是否会主动告知异常的处理结果?
A、是
B、基本是
C、偶尔是
D、从不
第二部分:服务满意度调查（30%）
*
8.
1、日常工作中存在语言攻击（含:辱骂、威胁等词汇）。
A、会
B、经常会
C、偶尔会
D、从不
*
9.
2、日常工作配合时，会对不同的人做区别对待。
A、会
B、经常会
C、偶尔会
D、从不
*
10.
3、会传播负能量，指责或批评别人进步。
A、会
B、经常会
C、偶尔会
D、从不
*
11.
4、对正确的引导或批评，不能接受同时会伺机报复。
A、会
B、经常会
C、偶尔会
D、从不
*
12.
5、沟通过程中是否会不耐烦、敷衍了事?
A、会
B、经常会
C、偶尔会
D、从不
*
13.
6、是否会长时间联系不到人?
A、会
B、经常会
C、偶尔会
D、从不
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