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武夷山职业学院大学生药店消费满意度与复购意愿的相关性调查
录音中...
尊敬的同学：您好！我是药品经营管理专业学生，本次问卷仅用于课程调查报告，匿名填写、信息保密，请按实际情况作答，感谢配合！
第一部分 基本信息（单选）
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您所在年级
大一
大二
大三
*
3.
您平时是否经常去线下实体药店购药
经常
偶尔
很少
从不
*
4.
您购药时最常选择的药店类型
连锁大品牌药店
社区私人药店
医院周边药店
没有固定偏好
第二部分 现状认知(单选)
*
5.
您去药店主要购买的药品类型是
感冒、肠胃等常用非处方药
保健品/滋补品
皮肤外用药品
遵医嘱购买的处方药
第三部分 量表打分题（请选1-5）
说明:1=非常不满意 2=不满意 3=一般 4=满意 5=非常满意
药店服务质量
*
6.
药店店员服务态度友好，沟通有耐心
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
7.
店员能结合我的需求，专业推荐合适的药品，不会强行推销
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
8.
执业药师在岗，能为我提供清晰、合理的用药指导
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
药品价格与品类
*
9.
药店的药品价格合理，整体性价比高
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
10.
药品种类齐全，基本能满足我的日常购药需求
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
11.
药店不会随意抬高常用药品的售价
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
门店环境与便利性
*
12.
药店门店环境整洁，药品摆放清晰规范，容易找到
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
13.
药店地理位置方便，距离近、容易到达
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
14.
药店的营业时间合理，能匹配我的购药需求
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
顾客整体满意度
*
15.
我对常去的实体药店整体感到满意
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
16.
我认为在这家线下药店购药，药品安全有保障
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
复购意愿
*
17.
未来有购药需求时，我仍会优先选择这家线下药店
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
18.
我愿意向同学、朋友推荐这家药店
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
结束语
问卷到此结束，再次感谢您的认真填写！
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武夷山职业学院大学生药店消费满意度与复购意愿的相关性调查
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