交车客户满意度调查

含AI生成内容
尊敬的客户，感谢您选择我们的4S店购车。为了不断提升我们的服务质量，诚邀您花费几分钟时间参与本次满意度调查。您的反馈对我们非常重要，题目没有对错之分，请根据您的真实感受作答。
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1.
您的提车日期：
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2.
您的姓名：
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3.
您的销售顾问：
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4.
请输入您的手机号码：
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5.
您的性别
男
女
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6.
您的年龄段
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7.
您的车型：
ES200
ES300h
NX200
NX350h
RX300
RX350h
RX500h
GX550h
LS500h
LM500h
LX700h
世极
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8.
请选择城市:
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9.
您的家庭住址:
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10.
您目前从事的行业：
制造业
建筑业
物流交通
教育/培训
互联网
计算机/软件
批发和零售
住宿餐饮业
金融业
房地产业
出租/租赁
专业服务（如法律/咨询服务）
科学研究
生活服务（如家政/美发类服务）
医疗卫生/社会保障
文化娱乐
政府事业单位
农、林、牧、渔业
水利环境公共设施管理
电力燃气
采矿业
国际组织
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11.
您目前从事的职业：
市场/销售/商务
采购
行政
人力
产品/运营人员
个体经营者
财务/会计/出纳/审计
企业管理者
律师/法务
设计从业者
服务业人员
技术开发/工程师
农林牧渔劳动者
工人劳动者
全职家庭主妇/夫
自由职业
离休/退休
学生
老师
医护人员
科研人员
党政机关人员
12.
请问您购车主要原因是什么?【多选题】
A.商务形象
B.换车周期
C.生活品质
D.家庭需求
E.其他( )
13.
喜欢这款车的哪些亮点?【多选题】
A.舒适度
B.动力
C.外观造型
D.实用
E.品牌
F.混动技术
G.性价比
H.质量
I.保值率
14.
是否有去别的雷克萨斯看过车，最终选择我们店里购车的原因是什么?【多选题】
A.地理位置便利
B.销售顾问服务
C.价格合理
D.现车
E.老客户增换购
F.老客户介绍
G.朋友/家人推荐
H.其他（ ）
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15.
您获取购车信息的渠道【多选题】
汽车网
抖音直播
展会
电台
户外
地下停车场屏
朋友推荐
再购
社交平台
16.
您常用的手机app有哪些?【多选题】
A.微信
B.抖音
C.快手
D.小红书
E.微博
F.今日头条
G.腾讯新闻
H.其他（ ）
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17.
您平时购物逛街场所有哪些【多选题】
华南万象汇/亿合城
西安路罗斯福/锦辉
青泥洼桥大商/柏威年
奥林匹克恒隆广场
机场万达
开发区安盛/万达/亿合城
18.
喜欢的体育活动?【多选题】
A.跑步
B.游泳
C.高尔夫
D.足球
E.篮球
F.羽毛球
G.瑜伽
H.乒乓球
I.其他（ ）
19.
兴趣爱好或者休闲方式?【多选题】
A.电影
B.自驾游
C.社交聚会
D.购物
E.旅行
F.看书
G.酒
H.喝茶
I.其他（ ）
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20.
请对本次购车过程中以下方面的满意度进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
销售顾问的专业程度
销售顾问的专业程度
交车流程的顺畅性
交车流程的顺畅性
车辆交付时的清洁程度
车辆交付时的清洁程度
销售合同条款的清晰度
销售合同条款的清晰度
提车时对车辆功能的讲解
提车时对车辆功能的讲解
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21.
您对我们的4S店还有其他什么建议或意见吗？
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