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大学生共享单车使用行为调查问卷
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亲爱的同学:
你好!本问卷旨在了解大学生对共享单车的使用情况与消费行为,仅用于课程作业研究,所有信息将严格保密,感谢你的配合!
一、基本信息
*
1.
您的性别:
A、男
B、女
*
2.
您的年级:
A、大一
B、大二
C、大三
D、大四及以上
*
3.
您每月的生活费(含零花钱)大致为:
A、1000元以下
B、1000-2000元
C、2000-3000元
D、3000元以上
二、使用习惯与购买动机
*
4.
您使用共享单车的频率是:
A、每天多次
B、每天1次
C、每周1-2次
D、每周3-5次
E、很少使用
*
5.
您使用共享单车的主要原因是:
【多选题】
A、短途出行方便(如去教学楼,食堂,快递站)
B、价格便宜
C、锻炼身体
D、没有其他交通工具
E、身边同学都在用
三、购买决策过程
*
6.
您在选择使用共享单车时,通常会?
A、直接选择随手可得的车,不挑品牌
B、优先选有优惠券或月卡的品牌
C、根据以往使用体验,选择固定品牌
D、看周围人用什么就选什么
*
7.
您够买月卡/次卡时,通常会经历哪些阶段?
【多选题】
A、意识到需要频繁用车
B、对比不同品牌的套餐价格
C、查看是否有优惠活动
D、直接购买
E、购买后评估是否划算
四、影响因素
*
8.
以下哪些因素对你选择共享单车影响较大?
【多选题】
A、价格(押金、月卡、单次费用)
B、车辆质量(骑行舒适度、新旧程度)
C、车辆数量与分布(是否容易找到)
D、品牌知名度
E、优惠活动(折扣、联名卡等)
F、朋友推荐
G、软件使用体验(APP/小程序是否流畅)
五、购买行为
*
9.
您对最近一次使用共享单车的整体满意度如何?(1-5分,1表示“非常不满意”,五表示“非常满意”)
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
10.
如果您对某品牌共享单车满意,您会?
【多选题】
A、推荐给同学朋友
B、购买该品牌月卡
C、在社交媒体上好评
D、不会做任何事
*
11.
如果您对某次骑行体验不满意,主要原因可能是
【多选题】
A、车辆损坏或脏乱
B、停车不便/乱扣费
C、找不到车或定位不准
D、价格不合理
E、客服响应慢
F、其他
六、开放题
*
12.
您对共享单车服务有什么建议或改进意见?
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