第三季度住院患者对护理工作满意度

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1.
参与调查人床号：
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2.
日期：
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3.

1.您知道您的管床或责任护士吗?

知道
介绍过，但不记得
不知道
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4.

2.住院期间，护士是否对病房环境设施及住院须知等(例如走火通道、呼叫铃的位置及使用、开水房的位置)进行介绍?

全面清晰
较全面
一般
不全面不清晰
没有介绍
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5.
住院期间，护士为您提供了哪些健康指导?(合理饮食、戒烟限酒、疾病知识、睡眠与心理、活动、休息)
介绍了5项
介绍了4项
介绍了3项
介绍了2项
介绍了1项
未提供
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6.
用药时(包括口服和注射)护士是否有告诉您相关注意事项?
总是
经常
一般
有时
从未
*
7.
护士是否关心您的饮食情况?
总是
经常
一般
有时
从未
*
8.
当护士在做需要保护您隐私的操作时，有没有做好合适的保护?
总是
经常
一般
有时
从未
*
9.
护士在操作时，有没有询问您的姓名，核对或扫描手腕带等信息?
总是
经常
一般
有时
从未
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10.
进行护理操作时，护士对于操作和注意事项的解释您满意吗?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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11.
您对护士抽血、静脉穿刺等护理技术满意吗?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
12.
护士是否主动与您沟通，理解您的感受和需求?
总是
经常
一般
有时
从未
*
13.
按铃后护士的回应时间，您认为是?
非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时
*
14.

12.住院期间当您遇到问题向护士询问时，您对护士解释的满意度?

非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
15.

13.您觉得病房晚上是否安静?

非常安静
安静
一般
不安静
很吵
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16.

14.您对病房卫生间的清洁程度满意吗?

非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
17.

15.您对病房内各种设施(椅子、空调、电视等设备)的使用满意吗？

非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
18.

16.您认为护理人员对患者及其家属是否尊重?

非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
*
19.
您的疼痛或不适等问题是否得到了医务人员的重视与帮助?
总是
经常
一般
有时
从未
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20.

18.您对本科室护理服务的满意度程度?

非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
21.

此次住院您最满意的护士：

22.

满意的原因：

23.

此次住院您最不满意的护士：

24.

不满意的原因：

25.

您对我院护理工作的意见/建议：

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