第二季度项目/部门员工培训满意度调查问卷
【欧亚国际二期】

一、基本信息
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1.
你所在的部门
客服部
工程部
秩序部
环境部
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2.
你的入职年限
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
二、培训评价（单选）
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3.
你认为本季度项目/部门培训内容与自身岗位工作的关联性如何？（培训实用性、与岗位工作贴合性）
非常强
较强
一般
较弱
无关联
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4.

培训讲师的授课方式如何？（讲解清晰、互动性、节奏把控）

非常好
较好
一般
较差
非常差
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5.
你对培训讲师的专业知识水平评价如何？（培训内容掌握清晰、专业知识扎实）
非常高
较高
一般
较低
非常低
*
6.
培训的时间安排是否合理，是否与你的工作时间冲突？
非常合理
较合理
一般
不太合理
非常不合理
*
7.
培训后部门是否有跟进或考核帮助你掌握相关知识？（有无跟进性指导）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.
你认为项目/部门日常培训对你的工作绩效有多大的促进作用？（工作效率及质量有提升）
非常大
较大
一般
较小
无明显作用
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9.

对于岗位实操类培训，现场的实操练习机会是否充足？（实操时长充足、有实操机会）

非常充足
较充足
一般
不太充足
无实操
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10.
培训中讲解的案例，是否贴合项目/部门的实际工作场景？（如业主投诉案例、设备故障案例、应急事件案例）
高度贴合
较贴合
一般
不太贴合
完全不贴合
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11.

培训结束后如有疑问，你对问题的反馈渠道及问题解答回复效率是否满意？（渠道畅通、解答反馈及时）

非常满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
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12.
部门日常培训是否能够覆盖全员？
100%全覆盖
90-99%
70%-89%
50%-69%
不足50%
三、培训需求
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13.
你希望后期项目/部门多组织开展哪方面的培训？【请选择1-8项】
服务礼仪与服务意识
业主投诉与冲突化解
物业管理法规条例
应急事件处理流程
各岗位专业技能
公司制度管理
岗位实操培训
安全生产、岗位安全操作类
其他
*
14.

你更喜欢哪种培训形式？

【请选择1-5项】
现场讲解+案例分析
小组讨论/角色扮演/实操演练
优秀视频/警示片
资深员工/主管带教
线上视频课程
其他
如跨项目交流、一对一帮扶指导、月度技能比拼等
四、开放建议
15.
本季度项目/部门培训中，结合岗位实操、课程内容、工作案例分享、训后跟进指导、现场带教、培训时间安排等维度，分别说明你最认可满意的地方及最不满意的地方。
①你最认可、最满意的地方是：
②你认为存在最大的短板、最不满意的地方是：
*
*
16.
针对项目/部门组织的培训，结合培训内容、培训讲师、实操演练、时间安排、考核评估等方面，你还有哪些意见或改进建议？
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