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（2026年10月）上海电信实名制暗访-问卷填写链接
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本项目：全程暗访，全程视频，门头照片用水印相机拍照，进店报幕，出店报幕+物料总结-项目整体分为店内物料拍摄和话术询问两大部分，注意店内授权牌和物料的拍摄，镜头中体现，审核人员后面需要截图，
1.
门店所属区局
中区电信局
西区电信局
南区电信局
北区电信局
东区电信局
宝山电信局
浦东电信局
莘闵电信局
嘉定电信局
青浦电信局
松江电信局
奉贤电信局
金山电信局
崇明电信局
渠道运营支撑中心（开放渠道选这个）
*
2.
该店渠道类型
营业厅
开放渠道
中小渠道
*
3.
走访日期
4.
时间：
小时
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：
分钟
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59
*
*
5.
门店名称（需要与地址表店名完全一致，可以直接复制地址表上面店名过来）
*
6.
门店地址
*
7.
门店状态
【多选题】
正常营业
门店未营业
门店装修
门店倒闭不存在
门店正常营业，但是店内没有电信卡
*
8.
该店模拟暗访场景
使用他人身份证购卡（该口径类型占比45%）
使用本人其他证件办卡（临时身份证、户口簿、护照）办卡，该口径类型占比20%（该口径类型除“自有营业厅”外的渠道使用）
使用本人过期证件办卡（过期身份证、已挂满五张号卡的身份证、复印件、扫描件、身份证照片、驾照、学生证、社保卡、市民卡等）办卡，该口径类型占比20%
无身份证购卡（（未激活的白卡、靓号、流量卡、物联网卡、已激活的黑卡）办理，该口径类型占比15%）
*
9.
是否要求顾客出示本人身份证原件
是
否
*
10.
店员是否做到“人证一致性查验”：老板拿到身份证是否观察询问证件有效期、性别、头像与办理人是否一致
做到了
没有做到
11.
知道非本人身份证后，是否继续尝试开卡，或者尝试其他办法办卡
是
否
*
12.
是否张贴有电信渠道授权牌？
是
否
*
13.
渠道授权牌上面是否有二维码
是
否
*
14.
店内是否张贴 实名制登记公告
是
否
*
15.
是否张贴个人信息保护公告
是
否
*
16.
店内是否有张贴 五部委公告，且张贴显著位置（ 五部委公告是五个章 ）
是
否
*
17.
店内是否有 线上账务服务单页 物料？
是
否
18.
是否实名制入网违规
（包括他人身份证购卡、无身份证购卡、销售激活的卡、销售未激活的白卡）填 是或否
违规
没有违规
19.
违规备注 针对违规门店 且真实购卡成功的 请记录！（记录新办卡的、手机号码、和购卡金额）
20.
特殊情况备注
*
21.
访问员姓名（方便后期对账）
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