调查

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您的性别：
A. 男
B. 女
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您的年龄段：
A. 18-25岁
B. 26-30岁
C. 31-40岁
D. 41岁及以上
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您目前的月均可支配收入（或生活费）约为：
A. 3000元及以下
B. 3001-6000元
C. 6001-10000元
D. 10001元及以上
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您在闲鱼上的主要角色是？
A. 主要是买家
B. 主要是卖家
C. 买卖频率相当
D. 仅浏览，无交易经验（若选此项，问卷结束）
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您使用闲鱼的频率是？
A. 几乎每天
B. 每周数次
C. 每月数次
D. 极少使用
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总体而言，您对闲鱼平台的信任度是？
A. 非常不信任
B. 不信任
C. 一般
D. 信任
E. 非常信任
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您会宁愿多花一点钱来获取更好的增值服务吗？
A.不会
B. 看情况，都可能
C. 会
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在交易决策时，您最看重对方的哪些信息？（请选出最重要的3项）【多选题】
A. 芝麻信用分
B. 历史好评率与详细评价内容
C. 实人/实名认证状态
D. 在平台活跃的时长
E. 商品描述的详细程度与实拍图片
F. 是否支持“验货宝”等担保服务
G. 聊天沟通的顺畅度和诚意
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您是否在闲鱼上遇到过以下问题？（可多选）【多选题】
A. 商品信息与实物严重不符（如隐瞒瑕疵、以次充好）
B. 疑似假冒伪劣商品
C. 卖家收款后未发货或失联
D. 交易纠纷难以解决，平台客服介入效率低
E. 个人隐私信息泄露的担忧
F. 未曾遇到过重大问题
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平台的商品和信息发布审核机制是严格的。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
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闲鱼的卖家信用评价体系（如芝麻信用、历史评价）能真实反映其可信度。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
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“验货宝”等第三方鉴定服务能有效降低我的购买风险。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
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平台的智能客服（如“闲鱼小蜜”）能有效理解并解决我的问题。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
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“闲鱼小法庭”等纠纷处理机制是公正且高效的。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
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平台对职业卖家与个人卖家的区分管理是清晰有效的。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
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平台在打击虚假宣传和刷单等行为上是得力的。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
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平台能有效保护我的个人隐私信息和交易数据。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
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总体而言，闲鱼现有的信任构建工具足以保障我的交易安全。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
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因为对交易安全缺乏信心，我主动减少了在闲鱼上的浏览和交易频率。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
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同样的东西，我会更宁愿在闲鱼上购买
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
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由于担心风险，我只考虑在闲鱼上交易低价值的商品。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
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在购买高价值或对真伪要求高的商品时，我会优先选择其他有更完善保障的电商平台。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
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闲鱼上存在的信任问题会显著降低我向朋友或家人推荐使用该平台的意愿。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
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总体而言，平台当前存在的信任问题正在削弱我未来继续使用闲鱼的意愿。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
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当我预想到可能发生的交易纠纷时，我对平台能否公正、高效地解决问题缺乏信心。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
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您认为，以下哪些措施对于提升闲鱼平台的交易信任度最为重要？【请选择您认为最重要的3项】【多选题】
A. 推行更严格的身份实名与商品发布前置审核
B. 建立更细化、透明的卖家信用评分体系
C. 扩大并优化“验货宝”等第三方鉴定服务的覆盖范围与可靠性
D. 引入AI技术，自动识别并提示商品图片可能存在的风险（如盗图）
E. 显著优化纠纷处理流程，提升人工客服的专业性与响应速度
F. 加强用户交易安全教育，提供更清晰的风险提示与交易指南
（开放题）在您看来，为了更有效地提升交易信任度，闲鱼平台最迫切需要改进或增加的一项功能或措施是什么？请简要说明理由。
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