沙坡头区2024年农村煤改电项目绩效评价满意度问卷调查

尊敬的先生/女士：
       您好！我公司受中卫市沙坡头区财政局的委托，对本项目展开调研。本问卷采用不记名方式，整份问卷的填写大约需要3分钟，请根据您的个人真实感受填写。您的参与和建议对本项目至关重要，问卷数据仅限于统计分析，对您的个人信息也将予以严格保密。感谢您的支持与配合！
                                  宁夏骏达经营管理咨询有限公司
                                             2026年9月
一、基本信息
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1.您的年龄？（）
A、30岁以下
B、30-39岁
C、40-49岁
D、50-59岁
E、60岁及以上
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2.您家常住人口？（）
A、1人
B、2人
C、3人
D、4人
E、5人及以上
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3.您家主要收入来源？（）
A、农业种植/养殖
B、外出务工
C、本地务工
D、个体经营
E、其他
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4.您家改造前主要取暖方式？（）【多选题】
A、燃煤炉
B、土炕
C、电暖器
D、其他
二、基本问题
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5.您家是否已完成煤改电改造？（）
A、是
B、否（若选“否”，请跳至第16题）
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6.您家采用的改造技术类型是？（ ）
A、空气源热泵热风机+电直热供暖技术
B、空气源热泵热水技术
C、两种都安装了
D、不清楚
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7.您家改造设备是否已正常投入使用？（）
A、是，正常使用
B、是，但偶尔故障
C、否，未使用
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8.您家改造完成的时间是？（）
A、2024年10月
B、2024年11月
C、2024年12月
D、2025年
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9.您家冬季取暖主要使用哪种设备？（）
A、空气源热泵热风机
B、对流式电采暖器
C、空气源热泵热水机组
D、仍使用燃煤炉或土炕
E、其他
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10.改造后，您家冬季室内温度与改造前相比？（）
A、明显提高
B、略有提高
C、基本持平
D、略有下降
E、明显下降
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11.改造后，您家冬季取暖费用与改造前相比？（）
A、明显减少
B、略有减少
C、基本持平
D、略有增加
E、明显增加
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12.改造后，您家室内空气质量（烟尘、异味等）与改造前相比？（）
A、明显改善
B、略有改善
C、基本持平
D、略有变差
E、明显变差
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13.您在使用过程中遇到过哪些问题？（可多选）【多选题】
A、设备故障频繁
B、取暖效果不理想
C、热水供应不足
D、设备运行噪音大
E、用电费用过高
F、操作复杂不会使用
G、售后维修不及时
H、补贴资金未到位
I、远程电表/物联网模块使用不便
J、未遇到问题
K、其他
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14.设备出现故障时，维修人员响应时间？（）
A、24小时内
B、2-3日
C、4-7日
D、一周以上
E、未报修过
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15.您认为本项目对改善您家冬季取暖条件的帮助程度？（）
A、帮助很大
B、有一定帮助
C、一般
D、帮助较小
E、没有帮助
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16.您认为本项目最需要改进的方面是？可多选（）【多选题】
A、提高设备质量与稳定性
B、降低设备用电成本
C、加强售后维修服务
D、简化设备操作方式
E、加大补贴力度
F、加强政策宣传与使用培训
G、优化远程电表/物联网模块功能
H、加快故障响应速度
I、其他
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三、满意度（最满意5分，最不满意1分）

非常满意满意一般不满意很不满意
1.您对设备取暖效果的满意度？
1.您对设备取暖效果的满意度？
2.您对设备运行稳定性的满意度？
2.您对设备运行稳定性的满意度？
3.您对设备操作便捷性的满意度？
3.您对设备操作便捷性的满意度？
4.您对设备运行噪音的满意度？
4.您对设备运行噪音的满意度？
5.您对施工安装质量的满意度？
5.您对施工安装质量的满意度？
6.您对政策宣传解释工作的满意度？
6.您对政策宣传解释工作的满意度？
7.您对售后维修服务响应速度的满意度？
7.您对售后维修服务响应速度的满意度？
8.您对项目总体实施效果的满意度？
8.您对项目总体实施效果的满意度？
四、开放问题
您对沙坡头区2024年农村煤改电项目还有哪些意见或建议？
                  <再次感谢您的支持与配合>！
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