携程APP调查问卷

*
1.
平时外出旅游的频率？
几乎不出游
一年2～3次
一年1次
一年4次及以上
*
2.
你最初是通过什么渠道了解携程APP的？
朋友推荐
广告推送
线下宣传
其他
*
3.
在预定旅行产品时你优先关注那一项
价格高低
用户评价
品牌靠谱度
套餐丰富度
*
4.
在下单前会不会多个平台比较
每次都会
偶尔会
经常会
基本不会
*
5.
携程APP那些内容会影响你的决定
用户评价
平台优惠
商家图片
套餐服务
*
6.
你认为携程APP需要优化的地方
减少广告弹窗
简化退改流程
页面布局
客服速度
*
7.
行程临时变动，对退改服务满意吗
很满意
基本满意
一般
不满意
*
8.
未来出游会选择携程APP吗
肯定会
应该会
不一定
尽量不用
*
9.
使用该APP多久了
少于半年
半年至两年
两年至五年
五年以上
*
10.
对于携程APP有什么意见或建议？
*
11.
您是更偏向在携程APP，还是小程序下单？
只用App
只用小程序
网页端
两者都会
*
12.
在预定旅行时会重点查看用户评价吗
会
不会
偶尔
经常
*
13.
您在携程上看过旅游攻略、游记内容吗？
经常看
偶尔看
基本不看
*
14.
您在使用携程时，遇到过虚假宣传（图文和实物不符）吗？
多次遇到
没有遇到
遇到过一次
*
15.
您觉得携程APP页面广告、弹窗数量怎么样？
很少
适中
较多
过多
*
16.
您预订时，是否会留意平台的取消、退款规则？
每次都会
大概看
退款才看
从来不看
*
17.
您觉得携程的产品价格透明度如何
价格清晰
偶尔有附加消费
有隐藏加价
*
18.
您会通过携程购买旅游保险吗？
每次出游都会买
长途时会买
基本不买
*
19.
和飞猪、美团旅行相比，您对携程的信任程度？
携程更好
其他更好
都差不多
*
20.
您向身边亲友推荐携程APP的意愿？
主动推荐
会推荐
中立
不愿推荐
*
21.
您希望携程APP增加哪类新功能？
*
22.
您觉得携程APP目前最大的短板是什么？
*
23.
哪些情况会让您不再选择携程APP预订出行？
*
24.
您理想中的旅游预订APP，应该具备哪些服务？
*
25.
对于携程的旅行攻略、社区内容板块，您有什么看法？
*
26.
对比其他旅游平台，您认为携程还有哪些地方可以做得更好？
*
27.
如果携程推出本地城市游玩服务（城市一日游、周边玩乐），您是否感兴趣，为什么？
*
28.
对于携程推出的套餐打包产品（酒店+门票、机票+酒店），您有什么看法？
*
29.
 您是否愿意通过携程预订小众目的地、特色民宿，理由是什么？
*
30.
您觉得携程APP的搜索功能有哪些不方便的地方？
问卷星提供技术支持
举报