便民驿站使用情况综合调查[复制]

尊敬的朋友:
您好！我们正在开展一项关于便民驿站使用情况的调研，目的是了解驿站的实际使用状况。本问卷匿名填写，大约占用您4分钟。感谢您的支持！
*
1.您的年龄段:
30岁及以下
31-60岁
60岁以上
*
2.您居住/工作的区域属于:
城市
城乡结合区域
农村
*
3.您在这个区域居住/工作的时间:
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
*
4.在此之前，您是否知道这附近有“便民驿站”?
知道，并且知道具体位置
好像听说过，但不清楚具体在哪
完全不知道
*
5.据您所知，便民驿站主要是用来做什么的?（多选）【多选题】
给路人喝水、充电、休息的场所
借东西的地方（雨伞、工具、图书等）
社区活动/信息发布的中心
应急处理点（急救包、血压测量等）
不太清楚具体是做什么的，只知道有这么个地方
其他:
*
6.您觉得驿站的定位更像以下哪一种?
一个实用的“社区服务站”（功能明确，日常能用上）
一个“应急备用点”（平时用不上，万一需要时有）
一个“面子工程”（看着好看，实际没什么用）
说不清楚
*
7.您是通过什么渠道知道便民驿站的?
路过时自己看到
社区/村委通知或宣传栏
邻居/朋友/家人告知
微信群或公众号
参加社区活动时了解到的
网络（如社交媒体、短视频、本地论坛等）
其他:
*
8.如果给驿站的“存在感”打分（1分=几乎感觉不到它的存在，5分=每天都能意识到它在那里），您会打几分?
1分
2分
3分
4分
5分
*
9.以下列举的驿站功能，您知道其中哪些?（可多选）【多选题】
饮水/热水
手机充电
雨伞借用
图书/报刊阅览
急救包/创可贴等
工具借用（如螺丝刀、扳手）
血压/体温测量
休息座椅
Wi-Fi
其他:
以上都不知道
*
10.在过去，您使用过以上哪些功能?（可多选）【多选题】
饮水/热水
手机充电
雨伞借用
图书/报刊阅览
急救包/创可贴等
工具借用
血压/体温测量
休息座椅
Wi-Fi
其他:
从未使用过任何功能
*
11.对于需要使用登记或押金的功能（如借工具、雨伞），您的态度是?
太麻烦，宁愿不用
可以接受，但如果步骤超过3步就会放弃
无所谓，只要能用就行
从未尝试过，不知道流程
*
12.您是否遇到过“想用某个功能，但因为设施损坏而无法使用”的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没试过，不知道
*
13.您觉得这个驿站的开放时间（9:00-17:00）是否方便您使用?
很合适
一般，偶尔不方便
很不合适
*
14.您认为驿站的位置或环境如何?
离我家/工作地太远，不顺手
门口不好找/标识不明显
根本不知道驿站位置
*
15.除了这个驿站，当您需要喝水、充电、休息、借工具等时，您通常会去哪里?
回家/回单位解决
去附近便利店/商店
去社区其他公共空间（活动室、凉亭、物业等）
去这个便民驿站
其他:
*
16.您看到过其他人使用这个驿站吗?
经常看到有人用
偶尔看到
几乎没看到过
没注意
*
17.如果选“几乎没看到过”，请回答:这是否影响您去使用的意愿?
是，没人去我也不想去
否，和别人无关
*
18.下面哪些是阻碍您使用驿站的最主要因素?请选出最重要的3项。 （多选题）【多选题】
根本不知道有这个功能
知道，但自己不需要
想用，但不知道怎么操作/规则太麻烦（如要登记、押金）
设施经常坏/找不到人帮忙
开放时间不合适（我想用的时候没开门）
有其他更方便的替代方式（如自家、邻居、便利店）
驿站位置不方便/不常路过
不好意思进去，怕被人看到或觉得那是给特定人群用的
其他:
*
19.如果现在可以免费增加一项新服务，您最希望驿站增加什么?
*
20.您对便民驿站还有其他任何意见或建议吗?
问卷到此结束，再次感谢您的耐心回答！
问卷星提供技术支持
举报