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重庆大队运行值班工作调研问卷
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调研说明
：为全面了解大队运行值班工作现状，找准值班工作中的痛点难点，进一步优化值班制度、提升运行保障效能，特开展本次调研。请各位值班人员结合自身实际，客观、真实地填写以下内容。调研结果仅用于工作改进，我们将严格保密您的个人信息。
*
1.
一、基本信息
1.
您的级别是？
•A.
三级安全员
•B.
高级安全员
•C.
局方教员
2.
您从事运行值班工作的年限？
*
*
3.
标题
A. 1年以内
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
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4.
3. 您平均每月参与运行值班的次数？
A. 1-2次
B. 3-5次
C. 5次以上
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5.
二、值班认知与职责理解
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6.
您认为运行值班工作的设立目的主要有哪些？（可多选）
【多选题】
A. 实时监控运行态势，确保飞行安全
B. 及时处置突发事件和异常情况
C. 上传下达，保障信息畅通
D. 督促落实各项安全规章制度
E. 记录运行数据，为管理决策提供依据
F. 其他（请注明：）
*
*
7.
您对大队现行运行值班工作职责和要求的了解程度如何？
A. 非常清楚，职责边界明确
B. 基本清楚，主要工作内容了解
C. 一般了解，部分职责不太明确
D. 不太清楚，很多工作不知道该不该做
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8.
您认为当前运行值班职责划分是否清晰？
A. 非常清晰，各岗位职责明确
B. 基本清晰，偶有交叉
C. 不够清晰，存在职责模糊地带
D. 很不清晰，经常出现推诿或重叠
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9.
三、日常值班工作内容
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10.
7您在值班期间每日常规完成的工作有哪些？（可多选）
【多选题】
A. 交接班工作（核对人员、设备、信息等）
B. 运行态势监控（航班动态、人员状态等）
C. 信息报送与传达（向上级报告、向下级传达）
D. 安全检查与巡查（现场检查、视频巡查等）
E. 值班记录填写与台账维护
F. 突发事件应急处置
G. 参加四点公司生产讲评会
H.上级交办的临时性工作
I. 其他（请注明：）
*
*
11.
您值班期间，各项工作的时间分配大致是怎样的？（填写占比，合计100%）
•运行监控：____%
•安全检查：____%
•信息处理与报送：____%
•文书记录：____%
•应急处置：____%
•其他事务：____%
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12.
您值班期间的工作负荷感受如何？
A. 非常轻松，工作量不饱和
B. 比较轻松，工作量适中
C. 一般，有时比较忙
D. 比较忙，工作压力较大
E. 非常忙，经常超负荷运转
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13.
四、工作重要性与优先级
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14.
您认为运行值班工作中最重要的内容是哪些？（请选择最重要的3项）
【多选题】
A. 运行态势实时监控
B. 突发事件应急处置
C. 安全检查与隐患排查
D. 信息及时准确报送
E. 值班记录规范完整
F. 上下沟通协调
G. 规章制度督促落实
H. 其他（请注明：）
*
*
15.
您认为当前值班工作中，哪些工作占用时间多但实际价值不高？（可多选）
【多选题】
A. 各类报表填报
B. 重复性台账记录
C. 形式化检查
D. 会议传达与学习
E. 临时性、非本职工作
F. 没有，各项工作都有价值
G. 其他（请注明：）
*
*
16.
五、棘手事件与应急处置
*
17.
您在值班期间遇到过哪些棘手或突发情况？（可多选）
【多选题】
A. 航班大面积延误/取消
B. 人员突发疾病或受伤
C. 安保事件或旅客纠纷
D. 设备故障或系统瘫痪
E. 极端天气影响运行
F. 上级临时紧急任务
G. 信息传递失误或沟通不畅
H. 未遇到过明显棘手事件
I. 其他（请注明：）
*
*
18.
请简要描述1-2件您印象最深刻的棘手事件及处置过程：
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19.
您认为在处置棘手事件时，最大的困难是什么？（可多选）
【多选题】
A. 职责权限不清，不敢擅自决策
B. 信息不充分，情况掌握不全面
C. 缺乏应急处置预案或指引
D. 协调资源困难，相关部门响应慢
E. 经验不足，处置能力有待提升
F. 时间紧迫，压力大
G. 其他（请注明：）
*
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20.
六、难点困点与制度优化
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21.
您在运行值班工作中面临的主要难点和困点有哪些？（可多选）
【多选题】
A. 值班时间长，体力精力消耗大
B. 值班补贴/待遇偏低
C. 职责边界不清，承担过多非本职工作
D. 值班设备/工具不完善，影响效率
E. 值班制度不合理，排班不科学
F. 培训不足，业务能力提升慢
G. 值班后休息得不到保障
H. 职业发展通道不清晰
I. 其他（请注明：）
*
*
22.
如果要求值班当日必须检查发现至少1项问题或隐患，您的看法是？
A. 非常合理，有助于强化值班人员责任意识
B. 基本合理，但要考虑客观实际，不能为了凑数而凑数
C. 不太合理，有些班次确实没有明显问题
D. 很不合理，形式主义，增加不必要负担
*
23.
您认为推行每日至少发现1项问题的要求，最大的障碍是什么？（可多选）
【多选题】
A. 问题隐患不是每天都有，硬性要求容易导致造假
B. 值班人员发现问题的能力参差不齐
C. 什么算问题标准不明确
D. 发现问题后整改闭环难，打击积极性
E. 值班工作太忙，没有时间专门排查问题
F.大家都是同事怕破坏感情
G. 其他（请注明：）
*
*
24.
七、改进建议
*
25.
您认为大队运行值班工作最需要在哪些方面进行调整优化？（可多选）
【多选题】
A. 优化值班制度（排班方式、值班时长、交接班流程等）
B. 明确职责边界，减少非本职工作
C. 改善值班条件（设备、环境、后勤保障等）
D. 加强培训演练，提升值班人员能力
E. 完善应急预案和处置流程
F. 提高值班待遇和保障
G. 优化信息报送机制，减少重复劳动
H. 建立值班工作考核与激励机制
I. 其他（请注明：）
*
*
26.
您对大队运行值班工作还有哪些具体建议？
感谢您的参与和支持！您的每一条意见和建议都将成为我们改进工作的重要依据。
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