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归源咖啡顾客满意度调查
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尊敬的顾客:
您好!为优化本店饮品、甜品、服务与环境,给您带来更好的消费体验,诚邀您参与本次匿名问卷调查。问卷仅需30秒,所有数据仅用于门店升级,感谢您的宝贵反馈!
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1.
您的年龄段?
A.18岁以下
B.18–40岁
C.40岁以上
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2.
您的到店频率?
A.经常来(每周多次)
B.偶尔来(每月几次)
C.很少/首次到店
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3.
您本次到店主要目的?
A.休闲小坐、聊天打卡
B.办公、学习
C.单纯购买饮品带走
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4.
您对本店整体氛围、装修及卫生情况是否满意?
A.满意
B.一般
C.不满意
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5.
您对店内座椅、灯光、安静舒适度的评价?
A.舒适
B.一般
C.不舒适
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6.
您对本店饮品口感、甜度、新鲜度的整体评价?
A.满意
B.一般
C.不满意
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7.
您认为本店饮品种类丰富度如何?
A.种类丰富够用
B.一般,希望增加新品
C.品类偏少
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8.
您最希望新增哪类饮品?
A.低卡无糖健康轻饮
B.季节限定、特色特调饮品
C.无需新增,保持现状
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9.
您是否会购买本店甜品及小食?
A.经常购买
B.偶尔购买
C.基本不买
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10.
您对本店甜品、小食口味是否满意?
A.满意
B.一般
C.不满意
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11.
您对店员服务态度、专业度的评价?
A.满意
B.一般
C.不满意
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12.
您认为本店出餐速度如何?
A.速度合适
B.一般
C.偏慢
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13.
您认为本店定价、性价比是否合理?
A.性价比高、价格合理
B.价格适中可接受
C.价格偏高
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14.
您未来是否愿意复购并推荐亲友?
A.愿意复购且推荐
B.看情况
C.不太愿意
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15.
您通过什么渠道了解到本店?
A.线上平台(小红书/抖音/朋友圈)
B.朋友推荐
C.线下路过发现
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16.
您对本店环境、口味、品类、服务、价格有哪些改进建议?
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