天兴教育超市消费者满意度与持续购买意愿调查问卷

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1. 【单选】请问您的性别是？
A 男
B 女
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2. 【单选】请问您目前所在年级是？
A 大一
B 大二
C 大三
D 大四
E 其他
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3. 【单选】请问您目前主要居住区域是？
A 东区
B 西区
C 南区
D 校外
4. 【填空】请问您每月可支配生活费大约是多少元？填写具体金额（元）*
5. 【填空】最近一个月，您平均每周在天兴教育超市购物多少次？填写实际次数（次）*
6. 【填空】您通常每次在天兴教育超市消费大约多少元？填写大约金额（元）*
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7. 【单选】您在天兴教育超市最常购买的是哪一类商品？
A 饮料、乳制品
B 面包、糕点、方便食品
C 零食
D 水果及其他食品
E 日用品、洗护用品
F 文具、办公及文体用品
G 其他
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8. 【单选】您通常最常在什么时间段到天兴教育超市购物？
A 早餐前后
B 上午
C 午餐前后
D 下午
E 晚餐前后
F 晚间
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9. 【单选】您目前选择天兴教育超市购物的最主要原因是什么？
A 商品符合日常需要
B 价格或性价比较合适
C 距离近、购物方便
D 节省外出购物时间
E 促销活动有吸引力
F 已形成购买习惯
G 其他
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10. 【量表】天兴教育超市的商品种类能够满足我的日常学习和生活需要。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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11. 【量表】我通常能够在天兴教育超市找到自己需要的商品或品牌。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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12. 【量表】天兴教育超市商品的品质总体能够满足我的要求。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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13. 【量表】我认为天兴教育超市大多数商品的价格处于可以接受的范围。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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14.【量表】与其他购买渠道相比，我认为天兴教育超市商品总体具有较合理的性价比。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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15.【量表】综合价格、时间和精力等因素，我认为在天兴教育超市购物的总体成本是合理的。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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16.【量表】天兴教育超市的位置对我的日常购物比较方便。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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17.【量表】天兴教育超市的营业时间能够满足我的日常购买需要。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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18.【量表】 我能够比较方便、快速地完成商品寻找和结账。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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19.【量表】我能够比较容易地了解到天兴教育超市的优惠、新品等信息。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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20.【量表】天兴教育超市发布的促销和商品信息比较清楚，容易理解。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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21.【量表】 当我需要帮助或反馈意见时，能够获得较有效的回应。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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22.【量表】总体而言，我对天兴教育超市比较满意。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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23.【量表】天兴教育超市目前的商品和服务基本符合我的预期。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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24.【量表】总体而言，我认为在天兴教育超市购物的体验较好。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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25.【量表】 以后有日常购物需要时，我愿意继续选择天兴教育超市。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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26.【量表】在商品条件相近的情况下，我愿意优先选择天兴教育超市。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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27.【量表】未来一段时间，我愿意继续保持在天兴教育超市购物。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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28.【单选】总体而言，您目前是否满意天兴教育超市的商品和服务？
A 是
B 否
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29.【单选】您是否愿意向同学或朋友推荐天兴教育超市？
A 是
B 否
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30.【单选】未来有日常购物需要时，您是否愿意继续选择天兴教育超市？
A 是
B 否
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31.【单选】如果天兴教育超市目前只能优先改善一个方面，您认为最应该优先改善的是哪一项？
A 增加商品种类或常购品牌
B 优化商品价格
C 增加优惠和促销活动
D 提高食品品质和新鲜度
E 优化商品陈列、方便寻找
F 提高结账效率
G 优化营业时间
H 加强优惠、新品等信息发布
I 改善工作人员服务和意见反馈
J 增加线上下单、自提等服务
K 目前没有明显需要改进的方面
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