医患关系现状及认知调查问卷[复制]

您的性别

男

女

您的文化程度

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

在您近期的就医经历中，您觉得医务人员的服务态度如何？（单选）

A. 非常耐心，沟通详细

B. 态度较好，基本能解答疑问

C. 一般，按流程办事

D. 态度冷淡，缺乏耐心

E. 态度恶劣，容易发生冲突

您认为目前“看病贵”的主要原因是什么？（多选，最多选3项）【请选择1-3项】

A. 药品和医疗器械本身成本高

B. 医疗制度与医保报销比例问题

C. 医院存在过度检查、过度治疗

D. 少数医生存在开大处方拿回扣现象

E. 居民收入水平相对较低

您认为导致当前医患矛盾尖锐的主要原因有哪些？（多选，最多选4项）【请选择1-4项】

A. 医疗资源分配不均，看病难

B. 医患之间缺乏有效沟通，信息不对称

C. 部分医务人员医德医风存在问题

D. 部分患者对医学局限性缺乏认知，期望值过高

E. 媒体对医疗纠纷的负面炒作

F. 卫生行政部门监管不力及医疗纠纷调解机制不完善

如果您或家属在就医过程中遇到不满，您倾向于如何处理？（单选）

A. 与医生直接沟通解决

B. 向医院医务科或投诉中心反映

C. 诉诸法律或第三方医疗纠纷调解机构

D. 在社交媒体上曝光

E. 忍气吞声，不了了之

10.

您对当前医生群体职业道德的总体评价是？（单选）

A. 很高，值得尊敬

B. 较高，大多数医德良好

C. 一般，受社会环境影响

D. 较差，部分医生唯利是图

11.

您心目中“好医生”最应具备的素质是？（多选，最多选3项）【请选择1-3项】

A. 医术精湛，能治好病

B. 医德高尚，一视同仁

C. 沟通能力强，能耐心解释病情

D. 不开大处方，替患者省钱

E. 态度和蔼，有同理心

12.

关于患者的“知情同意权”，您的看法是？（单选）

A. 非常重要，医生应详细解释病情、方案及风险，由患者自主决定

B. 比较重要，但通常由家属代为知情和决定即可

C. 一般，为了不增加心理负担，医生觉得怎么治就怎么治

D. 不重要，去医院就是听医生的，不需要了解太多

13.

13. 在就医过程中，您是否介意实习医生或医学生在旁观摩学习？（单选）

A. 完全不介意，愿意配合医学人才培养

B. 事先征得我同意就可以

C. 比较介意，涉及个人隐私

D. 非常介意，绝对无法接受

14.

您如何看待患者或其家属在手术前给医生送“红包”的行为？（单选）

A. 坚决反对，这违反了医疗公正和医德规范

B. 可以理解，主要是为了买个心安或期望医生更尽心

C. 属于社会潜规则，医生不收患者反而不敢做手术

D. 无所谓，只要医生确实能治好病就行

15.

您如何看待医生这份职业？（单选）

A. 救死扶伤的崇高职业

B. 一份养家糊口的谋生工具

C. 高风险、高强度的专业工作

D. 付出与收入不成比例的职业

16.

您认为当前的医师执业环境如何？（单选）

A. 良好，受社会尊重

B. 一般，压力尚可承受

C. 较差，身心压力巨大

D. 极为恶劣，缺乏安全感

17.

在您看来，医患关系紧张的原因主要在于？（多选，最多选4项）【请选择1-4项】

A. 医疗体制不完善，政府投入不足

B. 患者对医学期望过高，医学素养不足

C. 媒体不客观的报道加剧了社会误解

D. 医疗工作繁重，缺乏足够时间与患者沟通

E. 极少数同行的不当行为破坏了行业形象

18.

外界舆论对医生的不良评价，是否会影响您对患者的服务态度？（单选）

A. 会，难免产生防备心理

B. 偶尔会，但能自我调整

C. 不会，依然坚持职业操守

D. 没考虑过

19.

您是否愿意让自己的子女未来报考医学院校并从事医疗行业？（单选）

A. 非常愿意

B. 顺其自然，尊重子女意愿

C. 不愿意，工作太辛苦且风险高

D. 极力反对

20.

当确诊患者身患绝症，家属强烈要求向患者隐瞒病情（保护性医疗）时，您认为医生应如何抉择？（单选）

A. 尊重家属意愿，绝对隐瞒患者

B. 尊重患者知情权，如实告知患者

C. 视患者心理承受能力，采取委婉方式逐步告知

D. 交由医院伦理委员会讨论决定

21.

如果在诊疗过程中不幸发生了非故意的医疗差错，您倾向于如何处理？（单选）

A. 主动向患者及家属坦白并致歉，积极补救

B. 先向科室主任汇报，由医院层面出面协调

C. 评估风险，若患者未察觉则暂不告知

D. 修改病历，规避责任

22.

在当前的执业环境下，您是否会为了防范医疗纠纷而采取“防御性医疗”（如开具非必要的检查以留下证据）？（单选）

A. 经常如此，为了自我保护迫不得已

B. 偶尔如此，视患者的沟通顺畅程度而定

C. 从不如此，坚持只做必要的医疗干预

D. 不关注这个概念

23.

面对晚期肿瘤患者家属强烈要求进行“无意义抢救”（过度医疗）时，您的态度是？（单选）

A. 坚决拒绝，这违背了不伤害原则和生命质量原则

B. 建议家属放弃，并耐心解释安宁疗护的意义

C. 顺从家属意愿，避免引发医患纠纷

D. 视医院的考核指标和科室利益而定

24.

您认为在日常临床工作中，阻碍您与患者进行充分沟通的最大障碍是什么？（单选）

A. 门诊/病房患者太多，工作超负荷，没有时间

B. 患者及家属缺乏医学常识，沟通成本过高

C. 部分患者对医生缺乏信任，带有防备心理

D. 自身缺乏沟通技巧或相关培训

25.

为了构建和谐的医患关系，您有什么好的建议或对策？