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消费者购药决策因素调查问卷10组
录音中...
您好!我们正在进行一项关于消费者购药决策因素的调查。本问卷旨在了解您在购买药品时的考虑因素和行为习惯。您的回答对我们非常重要,所有数据将严格保密并仅用于统计分析。请根据您的实际情况和真实感受作答,感谢您的支持与参与!
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄段
请选择
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
65岁以上
*
3.
您的最高学历
小学及以下
初中
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上
*
4.
您的个人月收入水平(税后)
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20001元以上
*
5.
您是否有长期服用的慢性病药物
是
否
*
6.
您过去一年是否有购买非处方药(OTC)的经历
是
否
*
7.
您通常在什么地方购买药品
实体药店
网上药店
医院药房
社区卫生服务中心
其他
*
8.
您选择在上述地点购药的主要原因有哪些
【多选题】
药品质量有保障
价格实惠
购买方便快捷
服务态度好
药品种类齐全
距离较近
可以使用医保
医生/药师专业指导
*
9.
您平均每次购药的花费大约是多少
50元以下
51-100元
101-200元
201-300元
301-500元
500元以上
*
10.
您购买药品的频率大概是多久一次
每月多次
每月一次
每2-3个月一次
每半年一次
每年一次
一年以上一次
*
11.
在购买药品时,您对以下因素的关注程度如何
非常不关注
不太关注
一般
比较关注
非常关注
药品价格
药品价格
药品品牌知名度
药品品牌知名度
药品生产日期和保质期
药品生产日期和保质期
药品生产厂家
药品生产厂家
药品成分及功效
药品成分及功效
药品说明书
药品说明书
药师/店员的推荐
药师/店员的推荐
其他消费者的评价
其他消费者的评价
*
12.
您对以下购药渠道的信任程度如何
非常不信任
不太信任
一般信任
比较信任
非常信任
实体连锁药店
实体连锁药店
单体药店
单体药店
品牌网上药店
品牌网上药店
综合电商平台的药店
综合电商平台的药店
医院药房
医院药房
*
13.
您在购买药品时,通常会通过哪些途径了解药品信息
【多选题】
医生推荐
药师/店员介绍
药品说明书
电视广告
网络广告
朋友/家人推荐
专业医学网站/APP
社交媒体平台
其他
*
14.
在购买非处方药时,您是否会优先选择知名品牌
总是优先选择
经常优先选择
偶尔优先选择
很少优先选择
从不优先选择
*
15.
药品价格对您的购药决策影响程度有多大
没有影响
影响较小
一般影响
影响较大
影响非常大
*
16.
如果您常用的药品价格上涨,您会怎么做
继续购买该药品
尝试寻找价格更低的替代品
减少购买量
咨询医生是否有其他替代方案
不再购买该药品
*
17.
您认为理想的药店应该具备哪些特征
【多选题】
专业的药师咨询服务
合理的药品价格
丰富的药品种类
舒适的购物环境
便捷的地理位置
高效的服务流程
可靠的药品质量
良好的售后服务
*
18.
请根据对您购药决策的影响程度,对以下因素进行排序(1表示影响最大,5表示影响最小)
【请选择
全部
项并排序】
药品疗效
药品安全性
药品价格
购买便利性
品牌信誉
*
19.
药品的包装设计对您的购药决策影响程度
完全不影响(0)
严重影响(100)
*
20.
您对目前购药渠道的整体满意度如何
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
21.
您向他人推荐您常用购药渠道的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
22.
您是否会购买特价、促销的药品?
会,只要对症且在保质期内就买
偶尔会,谨慎选择
不会,担心药品质量
*
23.
您购买药品后,是否会关注实际服用效果?
非常关注,效果好会复购
关注,效果一般就更换药品
不太关注,吃完即可
*
24.
购买常用药时,您更倾向选择中成药还是西药?
中成药
西药
*
25.
医保报销政策是否会影响您的购药选择?
会
不会
*
26.
线上药品评价、口碑,会影响您的购药选择吗?
会,重点看好评和真实反馈
不会,从不看评价
*
27.
身边亲友、同事的用药推荐,对您的购药决策有影响吗?
影响很大,会直接采纳
有一定影响,会作为参考
几乎无影响,仅自己判断
*
28.
对于本次购药决策,您还有其他想法或建议吗?
*
29.
您选择线上/线下购药的主要原因是什么?
*
30.
您对药品包装、说明书的便捷性有哪些期待?(可简答)
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