护理学生治疗性沟通能力调查问卷

您好！这是一份关于护理学生治疗性沟通能力的调查问卷。本问卷旨在了解护理学生在临床沟通中的实际表现和相关情况。问卷内容包括一般资料、治疗性沟通量表等部分，所有数据仅用于研究目的，严格保密。请您根据自身实际情况如实作答，感谢您的支持与合作！

第二部分：护理学生治疗性沟通量表 (TCS-NS)

指导语：请您根据自己在与患者（或模拟患者/服务对象）沟通时的实际感受和表现，评价以下各项描述与您自身情况的符合程度。请在每道题后面相应的数字上打“√”。评分等级为4分制，分数越高，表示该项描述与您的情况越符合。

10.

请评价以下描述与您自身情况的符合程度

	非常不同意	不同意	同意	非常同意
我用语言表达服务对象（患者）的情况或感受。
我用语言表达服务对象（患者）的情况或感受。
我通过手势和眼神接触向服务对象（患者）传递我的理解。
我通过手势和眼神接触向服务对象（患者）传递我的理解。
我会为服务对象（患者）营造舒适的交谈氛围。
我会为服务对象（患者）营造舒适的交谈氛围。
当服务对象（患者）的言语或行为不明确时，我会重新核对。
当服务对象（患者）的言语或行为不明确时，我会重新核对。
我使用恰当的语气和音调交谈。
我使用恰当的语气和音调交谈。
我提供的信息足够简单便于服务对象（患者）理解。
我提供的信息足够简单便于服务对象（患者）理解。
我会注意到服务对象（患者）肢体语言、面部表情和情绪的变化，即使他不说话。
我会注意到服务对象（患者）肢体语言、面部表情和情绪的变化，即使他不说话。
我毫无偏见地接待服务对象（患者）。
我毫无偏见地接待服务对象（患者）。
我向服务对象（患者）解释为何不同意其不合理的需求。
我向服务对象（患者）解释为何不同意其不合理的需求。

11.

请评价以下描述与您自身情况的符合程度

	非常不同意	不同意	同意	非常同意
未经服务对象（患者）同意，我不给予建议或推荐。
未经服务对象（患者）同意，我不给予建议或推荐。
我不会猜测服务对象（患者）会说什么。
我不会猜测服务对象（患者）会说什么。
我一次只向患者问一个问题。
我一次只向患者问一个问题。
我会耐心听患者把话讲完，不打断或阻止。
我会耐心听患者把话讲完，不打断或阻止。
我不缩小或夸大服务对象（患者）的问题。
我不缩小或夸大服务对象（患者）的问题。
我会给予服务对象（患者）足够的时间组织他们的想法。
我会给予服务对象（患者）足够的时间组织他们的想法。

第三部分：护患治疗性沟通量表

指导语：请您根据自己在临床实践中（或假设在临床情境下）与患者沟通时的实际情况，评价以下各项描述与您自身情况的符合程度。请在每道题后面相应的数字上打“√”。评分等级为7分制，从“非常不符合”到“非常符合”。

【特别注意】本部分中标有（反向计分）的条目，其得分含义与其他条目相反。例如，若您选择“非常符合”（7分），则实际计分时转换为1分，以此类推。请您正常根据实际情况作答即可。

12.

请评价以下描述与您自身情况的符合程度

	非常不符合	比较不符合	有些不符合	不确定	有些符合	比较符合	非常符合
无论在什么情况下，我都能及时回应患者。
无论在什么情况下，我都能及时回应患者。
即使与患者观点不一致，我也会和患者分享我的观点。
即使与患者观点不一致，我也会和患者分享我的观点。
我会询问患者是否认可我提供的建议。
我会询问患者是否认可我提供的建议。
我能运用患者熟悉的语言与患者进行恰当的沟通，且尽我所能为其提供所需的疾病相关信息。
我能运用患者熟悉的语言与患者进行恰当的沟通，且尽我所能为其提供所需的疾病相关信息。
护理患者时，我会关注患者的感受并及时向患者解释。
护理患者时，我会关注患者的感受并及时向患者解释。
我能亲切、清晰地表达对患者的支持。
我能亲切、清晰地表达对患者的支持。
与患者的相处中，我有时也会进行非语言沟通。
与患者的相处中，我有时也会进行非语言沟通。
我会关注患者语言和肢体动作的联系。
我会关注患者语言和肢体动作的联系。
患者询问我是否可以更慢地重复一些指令。
患者询问我是否可以更慢地重复一些指令。
我在任何时候都能用恰当的语气与患者交谈。
我在任何时候都能用恰当的语气与患者交谈。

	非常不符合	比较不符合	有些不符合	不确定	有些符合	比较符合	非常符合
我会关注患者或家属在与我保持目光接触时是否感到不适。
我会关注患者或家属在与我保持目光接触时是否感到不适。
与患者沟通时，我能保持友好的态度。
与患者沟通时，我能保持友好的态度。
与患者沟通时，我能通过以下语句表达同理心：我理解……我可以想象你经历……
与患者沟通时，我能通过以下语句表达同理心：我理解……我可以想象你经历……
我会关注患者对我与他们的交谈方式是否感到满意。
我会关注患者对我与他们的交谈方式是否感到满意。
当倾听患者诉说时，我会关注患者的感受和想法。
当倾听患者诉说时，我会关注患者的感受和想法。
当患者面对困难、痛苦或复杂情况时，我会询问其是否需要我的帮助。
当患者面对困难、痛苦或复杂情况时，我会询问其是否需要我的帮助。
当患者以不恰当的方式回应时，我会考虑他们是否未正确感知我的信息。
当患者以不恰当的方式回应时，我会考虑他们是否未正确感知我的信息。
如果患者未理解沟通内容，我会再次向其解释。
如果患者未理解沟通内容，我会再次向其解释。
我会关注我的沟通方式如何影响患者的态度和行为。
我会关注我的沟通方式如何影响患者的态度和行为。

13.

请评价以下描述与您自身情况的符合程度

	非常不符合	比较不符合	有些不符合	不确定	有些符合	比较符合	非常符合
我的工作环境使我难以与患者沟通。
我的工作环境使我难以与患者沟通。
（反向计分）我工作的科室强调护患沟通方式。
（反向计分）我工作的科室强调护患沟通方式。
为了满足患者的沟通需求，我会合理安排工作时间。
为了满足患者的沟通需求，我会合理安排工作时间。
我愿意花时间与配合度高的患者相处，而不是配合度低的患者。
我愿意花时间与配合度高的患者相处，而不是配合度低的患者。
（反向计分）与患者交谈导致我无法按时完成其他工作。
（反向计分）与患者交谈导致我无法按时完成其他工作。
（反向计分）我随时都能意识到自己的情绪对护患关系的影响。
（反向计分）我随时都能意识到自己的情绪对护患关系的影响。
我向患者解释这些护理操作是如何帮助他们减轻痛苦的。
我向患者解释这些护理操作是如何帮助他们减轻痛苦的。
我能与认知障碍的患者进行非言语沟通。
我能与认知障碍的患者进行非言语沟通。
我意识到患者在某些情况下存在沟通困难。
我意识到患者在某些情况下存在沟通困难。
紧急情况下，我尝试通过与患者交流转移其注意力。
紧急情况下，我尝试通过与患者交流转移其注意力。
在我的能力范围内，我尝试通过向患者提供其所需信息来减轻这些家庭的痛苦。
在我的能力范围内，我尝试通过向患者提供其所需信息来减轻这些家庭的痛苦。
我会关注患者在每一段疾病进程中的沟通需求。
我会关注患者在每一段疾病进程中的沟通需求。
与患者首次见面时，我会主动自我介绍。
与患者首次见面时，我会主动自我介绍。
接受患者失落的感受和反应，有助于我与其沟通。
接受患者失落的感受和反应，有助于我与其沟通。

14.

请评价以下描述与您自身情况的符合程度

	非常不符合	比较不符合	有些不符合	不确定	有些符合	比较符合	非常符合
患者外貌会影响我与其沟通的质量。
患者外貌会影响我与其沟通的质量。
（反向计分）“这些类型的患者都一样”的想法让我忘记了我必须以独特和个性化的方式对待每位患者。
（反向计分）“这些类型的患者都一样”的想法让我忘记了我必须以独特和个性化的方式对待每位患者。
（反向计分）为了满足患者的需求，我会询问患者之前的决策经历。
（反向计分）为了满足患者的需求，我会询问患者之前的决策经历。
我在与患者沟通的信息中，发现了与其社会文化相关的因素。
我在与患者沟通的信息中，发现了与其社会文化相关的因素。
与患者的文化差异使我很难与他们沟通。
与患者的文化差异使我很难与他们沟通。
（反向计分）了解患者的生活方式会影响我与他/她之间的沟通和关系。
（反向计分）了解患者的生活方式会影响我与他/她之间的沟通和关系。
（反向计分）我会询问疼痛患者：有什么需要帮助的吗？而不是直接给其止痛药。
（反向计分）我会询问疼痛患者：有什么需要帮助的吗？而不是直接给其止痛药。
在不同科室的专业人士面前，我与患者的沟通内容也会发生变化。
在不同科室的专业人士面前，我与患者的沟通内容也会发生变化。
通过与其他科室专业人士的交流，使我更容易与患者沟通。
通过与其他科室专业人士的交流，使我更容易与患者沟通。
我发现临床科室缺乏关系沟通的培训。
我发现临床科室缺乏关系沟通的培训。
科室提供的沟通技能培训改善了我与患者的关系。
科室提供的沟通技能培训改善了我与患者的关系。
在任何情况下，与患者沟通都是我护理工作的重点之一。
在任何情况下，与患者沟通都是我护理工作的重点之一。
我可以与不同科室的患者建立良好的沟通关系。
我可以与不同科室的患者建立良好的沟通关系。
与患者沟通时，我熟悉该患者的疾病情况和预后。
与患者沟通时，我熟悉该患者的疾病情况和预后。
科室环境会影响护患沟通时患者的反馈。
科室环境会影响护患沟通时患者的反馈。

评价对象得分 