(10月2组）血液净化中心服务满意度调查表

尊敬的肾友（家属）朋友：衷心感谢您对我们工作的大力支持与配合！为了不断提高护理服务质量及水平，请对我们的工作给予客观，真实的评价并留下您宝贵的意见及建议！

1.您对护士的举止，态度，责任心是否满意？

满意

不满意

2.您觉得护士的操作技术是否熟练规范？

是

否

3.护士病情巡视是否及时？

及时

不及时

4.当您透析过程中遇到问题，护士能否及时的解决处理？

能

不能

5.您是否知道您的责任医生是谁？

知道

不知道

6.医生是否耐心的解决了您的疑问？

耐心解答

一般

从未解答

7.您对医生的专业能力是否满意？

满意

不满意

8.您是否知道透析正确饮食，水分控制，用药等有关知识及注意事项

知道

不知道

9.您知道如何保护您的血管通路吗？（内瘘锻炼，导管护理）

知道

不知道

10.您觉得我们的病区卫生是否干净整洁？

干净整洁

脏乱差

11.您认为病区对病人及家属进行规范化管理是否有必要？

有必要

没有必要

12.您对我们透析中心护理工作整理感觉怎么样？

满意

不满意

13.请您根据护士的护理操作及日常表现给予合理的评价！

14.五心天使评选（五心：接待热心，沟通耐心，护理精心，环境舒心，全程放心）

15.您认为哪些护士的护理工作需要改进，原因是什么？

16.您对医生的意见或建议是？

17.请您对血透中心护理工作提出宝贵的意见和建议：

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