关于校园送和校园送机器人的需求调研

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1.
请选择城市:
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2.
您的身份是？
本科生
研究生
教职工
校内其他人员
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3.
您使用校园送的频率是？
几乎不用
每周1-2次
每周3-5次
每周6-10次
每周10次以上
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5.
您使用目前人工配送时，最常遇到的问题是？【最少选择2项】
配送时间受限（如仅 10:00–19:00时间段内可以配送）
午晚高峰等待久、运力不足
餐品变凉、洒漏、丢失
校内食堂或自营餐厅无法接入
配送人员态度，沟通问题
使用的外卖平台未开通校园送
外卖错拿或漏拿
其他
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6.
您最需要校园送覆盖哪些时段【最少选择2项】
早餐6:30-9:30
午餐11:00-13:00
晚餐17:00-19:00
夜宵19:00以后
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7.
您最希望校园送接入哪些品类【最少选择1项】
学校食堂
校内自营餐厅
校内超市便利店
其他
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8.
您认为机器人相比人工配送最重要的优势应该是？【最少选择3项】
24h全天可配送
高峰运力更稳定
订单识别更准确，不易拿错
餐品恒温密封更卫生
配送轨迹可追踪
减少人际交接摩擦
长期成本更低
其他
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9.
您认为机器人相比人工配送，最大的劣势/担忧是？【最多选择3项】
处理异常时不够灵活
遇到儿童/障碍物不安全
被恶意破坏或阻挡
订单识别，配送出错
故障后造成的交通拥堵
缺乏人情味，沟通感弱
其他
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10.
总体而言，您对学校引入校园送机器人的态度是？
非常支持
比较支持
中立
不太支持
非常不支持
问卷星提供技术支持
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