茶颜悦色品牌研究
问卷一:长沙本地消费者调查

导语:尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于茶颜悦色品牌的学术研究，旨在了解本地消费者的真实感受。本问卷匿名填写，数据仅用于学术分析，感谢您的宝贵时间！
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1.
B1您的年龄段是?*
18岁以下
18-25岁
26-30岁
31-35岁
36岁及以上
*
2.
B2. 您平均每月购买新式茶饮（任何品牌）的频次是?
1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上
*
3.
二、消费行为测量（RFM模型）
R1. 您最近一次购买茶颜悦色是在?
一周内
两周~四周内
四周~半年内
半年以上
*
4.
F1. 过去三个月内，您平均每月购买茶颜悦色的次数约为?
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
*
5.
M1. 您每次购买茶颜悦色的人均消费金额通常在?
20元以下
21-30元
31-40元
40元以上
*
6.
三、用户旅程与品牌感知（5A核心量表——用于T检验）
请根据您的同意程度打分（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
1非常不同意2不同意3一般4同意5非常同意
A1茶颜悦色的“国风”美学和品牌故事对我有吸引力
A1茶颜悦色的“国风”美学和品牌故事对我有吸引力
A2我认为茶颜悦色的点单、取餐流程是便捷高效的
A2我认为茶颜悦色的点单、取餐流程是便捷高效的
A3我愿意主动向未尝试过的朋友推荐茶颜悦色
A3我愿意主动向未尝试过的朋友推荐茶颜悦色
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7.
四、城市认同量表（核心创新变量——扩展为3题）
1非常不同意2不同意3一般4同意5非常同意
C1我认为茶颜悦色能代表长沙独特的城市气质
C1我认为茶颜悦色能代表长沙独特的城市气质
C2游客来长沙，喝茶颜悦色是一种值得体验的“城市体验”
C2游客来长沙，喝茶颜悦色是一种值得体验的“城市体验”
C3 如果茶颜悦色离开长沙，我会觉得少了一种城市文化符号
C3 如果茶颜悦色离开长沙，我会觉得少了一种城市文化符号
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8.
五、内容与互动评价（4I核心量表——用于T检验）
1非常不同意2不同意3一般4同意5非常同意
I1茶颜悦色在社交媒体上的内容（如公众号、小红书）有趣、有创意
I1茶颜悦色在社交媒体上的内容（如公众号、小红书）有趣、有创意
I2品牌经常通过线上线下活动与消费者互动，让我有参与感
I2品牌经常通过线上线下活动与消费者互动，让我有参与感
I3成为茶颜悦色的会员能为我带来切实的优惠或价值
I3成为茶颜悦色的会员能为我带来切实的优惠或价值
L4即使茶颜悦色价格小幅上涨，我仍会优先选择它
L4即使茶颜悦色价格小幅上涨，我仍会优先选择它
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9.
七、开放题
O1. 您认为茶颜悦色在长沙取得成功，最核心的竞争力是什么?
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10.
O2. 如果茶颜悦色希望更好地维系您这样的本地熟客，您最期待它在哪方面改进?
——问卷一结束，感谢您的宝贵时间！——
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