高效沟通技巧培训反应层次满意度调查问卷
问卷说明
您好！为了全面了解您对本次高效沟通技巧培训的满意度，以便我们后续优化培训内容与形式，恳请您抽出宝贵时间完成这份问卷。问卷采用匿名形式，您的反馈对我们至关重要，感谢您的支持与配合！
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高效沟通技巧培训反应层次满意度调查问卷
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您的专业是
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年级
大一
大二
大三
大四
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3. 课程内容与工作实际需求的匹配程度：
完全不匹配
不太匹配
一般
比较匹配
完全匹配
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4. 课程中案例（如跨部门协作、客户沟通等）的行业相关性与典型性：
完全不相关/不典型
不太相关/不典型
一般
比较相关/典型
完全相关/典型
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5. 课程内容的深度（如理论知识、技巧讲解）是否合适：
过于浅显
偏浅显
适中
偏深入
过于深入
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6. 课程内容的广度（如涵盖的沟通场景、技巧类型）是否足够：
严重不足
不足
一般
足够
非常足够
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7. 您认为课程内容还需增加哪些方面的沟通场景或技巧（可多选）：
【多选题】
向上级汇报沟通
向下属布置任务沟通
跨部门协作沟通
客户投诉处理沟通
远程团队沟通
其他
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8. 讲师对沟通知识点的讲解清晰度：
完全不清晰
不太清晰
一般
比较清晰
完全清晰
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9. 讲师的授课节奏（如知识点讲解、案例分析、互动环节的时间分配）：
节奏过慢
偏慢
适中
偏快
节奏过快
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10. 讲师对学员疑问的解答及时性与专业性：
完全不及时/不专业
不太及时/不专业
一般
比较及时/专业
完全及时/专业
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11. 讲师在课堂上的互动引导（如提问、小组讨论组织）效果：
完全无互动
互动较少
一般
互动较多
互动充分
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12. “闯关学沟通”等互动环节的趣味性与参与感：
完全无趣/无参与感
不太有趣/参与感低
一般
比较有趣/参与感高
非常有趣/参与感高
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13. 案例分析环节的形式（如小组讨论、个人分析后分享）是否有助于理解：
完全无帮助
帮助较小
一般
帮助较大
帮助很大
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14. 现场模拟演练（如角色扮演）的场景设置与实操性：
场景不真实/无实操性
场景较不真实/实操性低
一般
场景较真实/实操性高
场景非常真实/实操性高
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15. 培训所使用的工具（如PPT、案例手册）的实用性：
完全不实用
不太实用
一般
比较实用
非常实用
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16. 本次培训的整体满意度：
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
*
17. 您认为本次培训对提升您工作沟通能力的帮助程度：
完全没帮助
帮助很小
一般
帮助较大
帮助很大
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18. 您愿意将本次培训推荐给其他人的程度：
完全不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意
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19. 请您分享本次培训中最令您满意的一个点（可以是内容、讲师、形式等方面）：
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20. 请您提出对本次培训的改进建议（如内容增减、形式调整、讲师风格等）：
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21. 您希望未来的沟通培训还能涉及哪些主题或内容？
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