机电物资管理办公室4月份服务满意度调研表

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1.
您所在的部门/区队：
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2.
您从事的岗位：
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3.
您的从业工龄：
1年以下
1-5年
5-10年
10年以上
一、劳保用品满意度调查：请根据您的实际使用体验，选择相应选项
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4.
头部防护（安全帽、矿灯帽等）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
呼吸防护（防尘口罩、自救器等）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
眼部、面部防护（防护眼镜、防尘面罩等）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
躯干防护（工作服、反光服等）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.
手部防护（防护手套的耐磨、防割、绝缘等）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
足部防护（矿工靴的防水、防砸、防穿刺）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
坠落防护（安全带、安全绳等）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.
听力防护（防噪音耳塞、耳罩等）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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12.
个人工具发放种类（三件套）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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13.
物资方面综合管理与建议：
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14.
劳保用品的发放频率和数量是否能满足您的作业需求？
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15.
您认为当前最急需改进或更新的劳保用品是哪些？
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16.
关于劳保用品，您还有任何其他的意见、建议或需要反映的问题吗？请畅所欲言。
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17.
关于个人工具。您还有任何其他的意见、建议或需要反映的问题吗？请畅所欲言。
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18.
关于现使用防扎靴质量及是否满意；如不满意你希望后期计划购买品牌是？
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19.
关于班组系统应用是否流畅，应用中存在问题有哪些？后续需要改进方面有哪些？
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20.
现使用的更衣箱是否满意，如不满意你希望后期计划购买品牌是？
二、机电方面业务满意度调查：请根据您的实际使用体验，选择相应选项。
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21.
机电设备故障后处理问题响应时间（响应是否及时，有无拖延现象）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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22.
协调售后情况（售后支持是否到位，问题解决是否彻底）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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23.
设备协调检修故障（检修流程是否顺畅，检修质量如何）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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24.
配件组织（配件供应是否及时，种类是否齐全）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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25.
工作态度（工作人员是否积极主动，服务态度如何）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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26.
协调能力（跨部门或跨区队协调是否顺畅，有无推诿现象）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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27.
支架搬运车辆驾驶室改造后使用是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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28.
设备出入厂手续是否便捷、规范？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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29.
橡胶垫块代替道木使用后是否达到预期效果
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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30.
特种车U型框架改造后是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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31.
机电方面综合管理与建议：
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32.
机电物资管理办公室对区队提出的机电设备或配件需求响应速度如何？
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33.
机电物资管理办公室提供的设备或配件质量如何？
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34.
机电物资管理办公室与区队的沟通协调效率如何？
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35.
关于机电方面，您还有任何其他的意见、建议或需要反映的问题吗？请畅所欲言。
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36.
针对中心现有维保单位有什么意见及建议？
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37.
橡胶垫块代替道木使用后，是否有其他改进意见？
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38.
特种车U型框架改造后，是否有其他改进意见？
三、对现场加油员工作完成情况的评价。同时请填写对我们工作的改进建议
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39.
该加油员是否工作态度认真
非常认真
认真
一般
不认真
非常不认真
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40.
操作流程是否基本规范
非常规范
一般
不规范
非常不规范
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41.
能否按时完成加油任务
非常准时
准时
一般
不准时
非常不准时
四、机电物资管理办公室综合管理与建议：
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42.
1.您对机电物资管理办公室其他方面的工作建议？
请根据实际情况填写此表，您的反馈对我们改进工作至关重要。谢谢！
您好！非常感谢您在百忙之中抽空填写此调研表，在此占用您一些宝贵时间，希望您认真填写，真正感谢您的合作。
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