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包钢三医院产科门诊满意度调查问卷
录音中...
尊重的先生/女士:
您好!非常感谢您对我院的选择与信赖!
为了促进医院服务地持续改进,能够提供更好的服务。耽误您几分钟的间,协助我们完成这份调查问卷,您的宝贵意见,将成为我们工作努力的目标!再次感谢您的配合与支持!敬祝健康、幸福、快乐!
本次调查,请您根据自己感受给予客观的评价。
*
1.
医院的标识是否清晰,便于寻找
?
是
否
*
2.
您就诊时对医生的服务态度是否满意?
满意
不满意
*
3.
您对护士协助您进行就诊前准备工作是否满意?
满意
不满意
*
4.
您对建卡和产检的流程是否满意?
满意
不满意
*
5.
医生是否能告知清楚您本次检查的目的、注意事项、费用等情况?
能
不能
*
6.
医生是否能告知清楚您预约下一次检查的时间和项目?
能
不能
*
7.
您对医生开具的药品或其它项目是否存在不愿意购买和检查现象?
存在
不存在
*
8.
在就诊过程中,您是否遇到过医生、护士或其他工作人员玩手机或者回答您的问题
时不够认真的情况?
有
没有
*
9.
总体来说,您对产科门诊工作的总体评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10.
请留下您认为比较满意的医生、护士及工作人员的名字(包括您来院后遇见的所有医务人员)
11.
请您描述在哪里遇到医生、护士及工作人员玩手机、回答问题不认真的情况。我们会立即整改
12.
请留下您认为不满意的医生、护士及工作人员的名字(包括您来院后遇见的所有医务人员)
13.
您认为我们还有哪些方面需要提高?
*
14.
您是否愿意向您周围的家人和朋友推荐我们医院?
是
否
15.
请留下您的联系方式,以便清晰的了解您的需求,让我们能够更好的为您服务。
*
16.
您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
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包钢三医院产科门诊满意度调查问卷
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