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郑州经贸学院辣椒炒肉店服务质量调查问卷
录音中...
同学您好！我们正在开展校内辣椒炒肉店服务质量调研，问卷共25题，预计耗时3分钟，所有数据仅用于课程调研，严格保密，感谢您的配合！
*
1.
近一学期内，您是否在以下辣椒炒肉店消费过？
仅食堂堂食辣椒炒肉店
仅小吃街辣椒炒肉外卖店
两家都消费过
都没消费过
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2.
您的年级是？
大一
大二
大三
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3.
您的性别是？
男
女
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4.
近一个月，您在食堂辣椒炒肉店的消费频次是？
几乎不吃（0次）
偶尔吃（1-3次）
经常吃（4-6次）
频繁吃（7次及以上）
*
5.
近一个月，您在小吃街辣椒炒肉外卖店的消费频次是？
几乎不点（0次）
偶尔点（1-3次）
经常点（4-6次）
频繁点（7次及以上）
*
6.
您消费辣椒炒肉时，最常选择的就餐方式是？
食堂堂食
点外卖配送
到店打包带走
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7.
您选择辣椒炒肉消费的主要原因是？
【多选题】
口味合心意
价格实惠
出餐/配送快
分量充足
干净卫生
方便快捷
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8.
日常午晚餐赶时间时，您更倾向选择？
食堂堂食辣椒炒肉
小吃街辣椒炒肉外卖
都不选
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9.
天气不好（下雨/高温）不想出门时，您更倾向选择？
食堂堂食辣椒炒肉
小吃街辣椒炒肉外卖
都不选
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10.
选择辣椒炒肉店铺时，您最看重的特质是？
出餐/配送速度快
就餐环境舒适
包装完好保温
价格实惠
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11.
食堂辣椒炒肉店：出餐速度
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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12.
小吃街辣椒炒肉外卖店：配送时效（下单到收餐的速度）
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
13.
食堂辣椒炒肉店：菜品口味
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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14.
小吃街辣椒炒肉外卖店：菜品口味
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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15.
食堂辣椒炒肉店：菜品分量
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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16.
小吃街辣椒炒肉外卖店：菜品分量
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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17.
食堂辣椒炒肉店：就餐环境与卫生状况
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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18.
小吃街辣椒炒肉外卖店：包装保温与餐品完整度
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
19.
食堂辣椒炒肉店：工作人员服务态度
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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20.
小吃街辣椒炒肉外卖店：售后处理（漏餐/错餐问题解决）
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
21.
如果小吃街辣椒炒肉外卖店暂停营业，您会怎么做？
照常去食堂吃辣椒炒肉
去食堂，但减少吃辣椒炒肉的频率
换其他品类的外卖
不再吃辣椒炒肉了
*
22.
您认为食堂堂食一份辣椒炒肉的合理价格是？
8元及以下
9-10元
11-12元
13元及以上
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23.
您认为小吃街辣椒炒肉外卖（含配送费）的合理价格是？
10元及以下
11-12元
13-14元
15元及以上
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24.
相比食堂堂食，您愿意为外卖配送多支付的费用是？
0元
1-2元
3-4元
5元及以上
25.
关于校内两家辣椒炒肉店的服务，您还有其他建议或想法吗？
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