快递企业物流服务质量满意度调查问卷

尊敞的先生/女生: 您好！ 

此次调查旨在发现快递企业服务质量中存在的问题，以便进一步提高快递服务质量和顾客满意度，仅用于学术研究，无任何商业用途。因采用匿名填写的方式，所以绝不会泄靠您的隐私，请放心作答。您的真实作答将有助于此次调查的顺利完成，衷心感谢您的参与和支持！
一、基本信息（请勾选或填写）
*
1.
您的性别:
男
女
*
2.
 您的年龄区间:
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
*
3.
 您的职业类型:
企业职员
跨境电商从业者
学生
自由职业者
退休人员
*
4.
您使用国际快递企业的主要场景是?【最少选择1项】
个人物品寄送（如亲友礼物、个人用品）
企业商务件寄送（如合同、样品）
跨境电商货物运输（如店铺订单发货）
其他
*
5.
您近1年内使用国际快递企业的频率是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
*
6.
您常用的国际快递企业的服务类型是?【最少选择1项】
国际快递（文件/小包裹）
国际空运（大货）
国际海运
供应链解决方案（如仓储+配送）
其他
*
7.
您选择D国际快递企业的主要原因是:【最少选择2项】
时效快
服务稳定
清关能力强
品牌口碑好
价格合理
客服专业
其他
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