关于全面打响“优乌止境”营商环境品牌满意度调查问卷

尊敬的受访者：

您好！为了全面打响“优乌止境”营商环境品牌，不断增强服务质效、提高服务满意度。现诚邀您参与此次调查，您的宝贵意见是我们提升服务水平的动力。请您花一点时间完整填写这份调查问卷，调查截止日期为12月3日，感谢您的积极参与！

 

                        乌审旗政务服务局

                        2023年11月29日
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1.
您的身份？
个人
企业
其他组织
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2.
您最近一次办事是通过哪种方式办理？
窗口办理
内蒙古政务服务网办理
蒙速办、自助终端办理
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3.
您要办的事项是跑了几趟办好的？
零趟（网上办理）
一到两趟
三趟及以上
未办理好
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4.
您对政务服务“一件事一次办”改革成效如何评价？
非常满意
满意
基本满意
不满意
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5.
关于政务服务大厅提供的办事流程和指南是否简单易懂易办理？
流程简单清晰，办理方便快速
需要通过咨询才能办理
流程指南模糊不易办理
不清楚
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6.
您在综窗办理业务时，综窗人员的业务水平和服务态度是否得到您的满意？
非常满意
满意
基本满意
不满意
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7.
就您个人而言，您认为我旗部分部门实行的“一网通办”、网上审批等的效果如何？
操作方便且效率提升
效率提升但操作繁琐
操作繁琐且效率降低
功能不全，流于形式
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8.
您觉得“综合一窗受理”改革实施后带来的影响如何？
很有必要，带来很大方便
和以前一样，没什么变化
不了解，还未曾办理过业务
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9.
您是否在电视上、公众号、宣传栏等看到或听到过“优乌止境”营商环境的宣传？
经常看到
知道但没看到
很少看到
不知道也没看到
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10.
在您看来，我旗近年来的营商环境是否有所改善？
是，有很大改善
是，略有改善
否，没有改善
否，不但没有改善，反而有所恶化
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11.
您对政府协助企业开展帮办代办服务是否满意？
非常满意
满意
基本满意
不满意
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12.
您对我们政务服务网上办理便利度总体如何评价？
非常满意
满意
基本满意
不满意
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13.
您对乌审旗政务服务帮办代办服务总体印象如何？
非常满意
满意
基本满意
不满意
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14.
在您看来，影响我旗营商环境的因素有哪些？【多选题】
法治、权益保护等软环境
政府服务意识、诚信度和社会信用度
人才资源
产业配套能力
基础设施建设
企业运营成本
其他
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15.
在您看来，政府行政审批工作存在哪些问题？【多选题】
办事流程复杂，需要跑多趟
需要的证明材料难以开具
审批环节多、要件多、时间长
前置审批手续繁琐
涉及多个部门，多次重复提交资料
窗口工作人员对政策不够熟悉
工作人员不作为、慢作为、服务态度差
居民不清楚办事流程和所需资料
其他
无
16.
关于我旗打造“优乌止境”营商环境品牌改革，您还有哪些意见和建议？

您的问卷调查做完了，感谢您的耐心配合与积极参与!

祝您工作顺利，生活愉快!

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