2026东华软件产业园区-物业服务客户满意度调查

尊敬的园区企业客户：

您好！为持续优化工业园区物业服务质量，精准匹配企业经营发展需求，我们特开展本次客户满意度调查。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于物业服务改进分析，恳请您结合实际体验如实填写。感谢您在百忙之中给予的支持与配合！
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1.
您所在的园区楼栋 / 区域：
博研楼
博育楼
博智楼
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2.
您企业的行业类型：
制造业
科技研发
物流仓储
商务办公
其他：
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3.
园区安保服务（人员值守、巡逻频次、进出管理）：
5 分
4 分
3 分
2 分
1 分
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4.
环境卫生服务（公共区域保洁、垃圾清运、绿化养护）：
5 分
4 分
3 分
2 分
1 分
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5.
设施设备维护（水电管网、电梯、消防设施、停车场设备）：
5 分
4 分
3 分
2 分
1 分
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6.
园区秩序管理（车辆停放引导、施工噪音管控、公共区域使用规范）：
5 分
4 分
3 分
2 分
1 分
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7.
应急响应能力（停水停电处理、设备故障维修、突发情况处置）：
5 分
4 分
3 分
2 分
1 分
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8.
物业服务中心接待态度（耐心、专业、高效）：
5 分
4 分
3 分
2 分
1 分
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9.
服务咨询与投诉处理（响应速度、解决效果、反馈跟进）：
5 分
4 分
3 分
2 分
1 分
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10.
信息通知及时性（园区政策、活动、维修计划等告知）：
5 分
4 分
3 分
2 分
1 分
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11.
沟通渠道便捷性（电话、微信、线下对接等方式）：
5 分
4 分
3 分
2 分
1 分
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12.
综合来看，您对园区物业服务的总体满意度：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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13.
您是否愿意向同行企业推荐本园区：
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
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14.
您是否有其他未涵盖的物业服务需求（如新增配套服务、优化园区管理等）：
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15.
您认为当前物业服务中，最需要改进的方面是：
再次感谢您的宝贵反馈！我们将认真梳理每一条意见，切实推进服务优化。
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