澳柯玛制冷类家电国内市场消费者认知与消费意愿调查

【说明信】

尊敬的女士/先生：

您好！我们是澳柯玛市场调研项目组。为了全面了解青年群体的购物中的行为习惯，以及大家对制冷家电（如冷柜、冰箱等）的品牌认知与消费偏好，我们特开展此次问卷调查。您的宝贵意见将帮助澳柯玛等中国品牌更好地进行产品创新与升级，为您提供更符合需求的产品与服务。

本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究与市场分析，绝不泄露您的个人隐私。感谢您的支持与配合！

【填写说明】

（1） 请根据您的真实感受和实际情况作答，答案无对错之分。

（2）问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的耐心填写。
*
1.
您的性别是
男
女
*
2.
 您的年龄段是
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-55岁
56岁以上
*
3.
您目前的身份是
学生
在职人员
自由职业者
退休人员
其他
*
4.
 您家庭目前的居住情况是
独居
和配偶或子女同住
与父母或长辈同住
与朋友或他人同住
其他
*
5.
您购置家电的预算区间
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
*
6.
 您听说过以下哪些制冷类家电品牌 【多选题】
澳柯玛
海尔
美的
美菱
西门子
松下
其他
*
7.
 您对澳柯玛品牌的了解程度如何
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
*
8.
您是否拥有澳柯玛制冷类家电（冰箱、冷柜等）
是，已拥有
否，暂未拥有（访问结束）
*
9.
您购买澳柯玛制冷家电主要用于哪个空间
家庭空间
商用空间
其他场景
*
10.
您通过哪些渠道了解到澳柯玛制冷类家电 【多选题】
电视广告
电商平台（京东、天猫等）
线下门店
亲友推荐
社交媒体
短视频平台
其他
*
11.
 如果您购买澳柯玛制冷家电，您更倾向于哪种容量？ 【单选题】
小型化（100L以下）
中等容量（100L-300L）
大容量（300L以上）
视具体使用场景而定
*
12.

作答说明：请根据您的真实想法选择对应选项，1=很不满意；2=不满意；3=一般；4=满意；5=很满意[矩阵单选题] 

很不满意不满意一般满意很满意
密封性
密封性
外观设计
外观设计
制冷效果
制冷效果
节能省电
节能省电
价格合理性
价格合理性
售后服务
售后服务
*
13.
您认为澳柯玛制冷类家电相比其他品牌具有哪些优势 【多选题】
价格实惠
制冷效果好
节能省电
质量可靠
售后服务好
品牌口碑好
外观设计好
没有明显优势
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14.
 请根据您的重视程度，对以下购买制冷类家电的考虑因素进行排序 [排序题，请在中括号内依次填入数字] 【排序题】
  • 价格
  • 品牌
  • 制冷效果
  • 节能等级
  • 外观设计
  • 售后服务
*
15.
 若您购买澳柯玛制冷类家电时优先选择的渠道是
线上电商平台
线下家电连锁卖场
品牌专卖店
商超
其他
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16.
如果澳柯玛推出全新产品，哪些营销活动最能吸引您？ 【多选题】
社交媒体/网红种草推荐
首发折扣/限时秒杀
环保/公益活动联名
提供超长质保或免费退换货
赠送周边礼品或延保服务
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17.
 您是否愿意为具备“智能物联（APP远程控制、智能温控）”功能的澳柯玛制冷家电支付额外溢价？ 【单选题】
非常愿意
比较愿意（溢价10%以内）
一般（溢价5%以内）
不愿意，基础功能即可
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18.
若澳柯玛产品在市场出现故障，您最期望的售后解决方式是？ 【单选题】
当地有维修网点，上门维修
寄修服务（品牌承担运费）
线上客服视频指导解决
直接换新
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19.
 您未来两年内是否有购买或更换制冷类澳柯玛家电的计划
是，已有明确计划
是，正在考虑中
否，暂无计划
*
20.
您向亲友推荐澳柯玛制冷类家电的可能性有多大  
完全不可能
极有可能
*
21.
您对澳柯玛制冷类家电还有哪些意见或建议
问卷星提供技术支持
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