尊敬的女士、先生:
您好!感谢您在百忙之中参与本次调查!本次问卷旨在研究辛巴赫精酿啤酒产品的营销策略,核心基于 SICAS 消费者行为模型设计,对消费者行为进行动态调查,为精酿啤酒产品的营销策略改进提供参考。问卷分为两部分,第一部分是基本信息调查,第二部分是了解消费者行为。所有数据仅用于学术研究,严格保密且不记名。问卷预计耗时5-8分钟,请根据实际情况作答,感谢您的支持!
第二部分:基于SICAS模型的消费者行为调查
该部分基于SICAS模型对辛巴赫啤酒用户和潜在消费者行为进行调查,请您按照实际情况回答。
一、S(Sense - 品牌与用户相互感知):我想了解您是如何注意到并感知到辛巴赫精酿啤酒的。
17. 请对以下关于辛巴赫品牌感知的描述打分
(其中 1 分对应“非常不符合”、2 分对应“不符合”、3 分对应“一般”、4 分对应“符合”、5 分对应“非常符合”。):[李克特5级量表]
辛巴赫的品牌形象与 “高端商务” 定位匹配
20. 请对以下关于辛巴赫互动意愿的描述打分
24. 您通常通过哪个社交媒体平台咨询辛巴赫问题:
25. 请对以下关于辛巴赫沟通效果的描述打分
辛巴赫的沟通方式(广告、客服)让我感觉亲切
四、A(Action - 行动与购买):我关注您的最终购买决策以及体验过程。
五、S(Share - 分享与体验):我想了解您是否愿意成为辛巴赫精酿啤酒的分享者。
37. 请对以下关于辛巴赫分享意愿的描述打分
第三部分:开放问题:
38. 消费者满意度和购买意愿调研:
(其中 1 分对应“非常不满意”、2 分对应“不满意”、3 分对应“一般”、4 分对应“满意”、5 分对应“非常满意”。):[李克特5级量表]
39. 服务期望调研:
您在消费辛巴赫精酿啤酒后,在售后咨询、价格保护、会员权益等方面的核心期望是什么?或者有其他建议?
问卷结束,再次感谢您付出的宝贵时间!
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