运营中心6月服务调查问卷表

您目前与狠EZ合作的时长

半年以内

一年以内

1-2年

您所在城市是？

您的姓名是？

您对总部单店运营人员的服务响应速度是否满意？

非常满意，响应及时回复

满意，基本能接受回复响应时间

一般，响应回复速度有待提高

不满意，响应速度较慢

非常不满意，经常长时间无回应

总部单店运营人员在与您沟通时，态度如何？

热情友好，积极主动，让人感觉很舒适

比较礼貌，正常沟通

态度一般，没有特别的感受

态度冷淡，缺乏热情，有待提高

您认为总部单店运营人员在服务方面最需要改进的地方是什么？【多选题】

请您为总部单店运营人员的整体服务质量打分，（1 分 = 非常不满意，3分=较为满意，5分=一般，8分=满意，10 分 = 非常满意）您认为总部单店运营人员在服务支持方面有哪些需要提升的地方？或有哪些具体的优化建议？

通过参与培训，您是否掌握了预期的核心技能或知识？

完全掌握

基本掌握

部分掌握

未掌握

10.

请您为上个月参与的各项培训整体满意度打分（1 分 = 非常不满意，3分=较为满意，5分=一般，8分=满意，10 分 = 非常满意）

11.

对于未来的培训（如内容深度、呈现形式、时长安排等），您有哪些建议或期望？

12.

请为上个月总部提供的各类宣传素材（海报、视频等）的整体设计质量（含美观度、实用性）打分（1 分 = 非常不满意，3分=较为满意，5分=一般，8分=满意，10 分 = 非常满意）

13.

您认为上个月的宣传素材对招生推广、品牌宣传等工作的帮助程度如何？

14.

您觉得这些宣传素材的吸引力（如内容贴合度、视觉冲击力）能否满足目标受众（家长 / 学生）的需求？

15.

关于未来宣传素材的更新频率、呈现形式（如增加图文 / 短视频模板）等，您有哪些具体建议？