鄞州区中河街道社区卫生服务中心2025年门诊第二季度满意度调查表

鄞州区中河街道社区卫生服务中心2025年门诊第一季度满意度调查表
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1.
您本次就诊的科室
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2.
您对医务人员服务态度的总体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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3.
请对医务人员服务态度的以下方面进行评价：
非常满意满意一般不满意非常不满意
主动问候与沟通
主动问候与沟通
耐心解答疑问
耐心解答疑问
尊重患者隐私
尊重患者隐私
服务热情度
服务热情度
人文关怀表现
人文关怀表现
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4.
您对医务人员诊疗水平的总体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
请对医务人员诊疗水平的以下方面进行评价：
非常满意满意一般不满意非常不满意
病情诊断准确性
病情诊断准确性
治疗方案合理性
治疗方案合理性
解释说明清晰度
解释说明清晰度
专业技能熟练度
专业技能熟练度
用药指导充分性
用药指导充分性
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6.
您对就诊流程便捷性的总体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
请对就诊流程的以下方面进行评价：
非常满意满意一般不满意非常不满意
挂号便捷性
挂号便捷性
候诊时间长短
候诊时间长短
检查预约效率
检查预约效率
缴费便捷性
缴费便捷性
取药等待时间
取药等待时间
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8.
您对费用支付方式的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
您对医疗费用明细账单清晰度的满意度
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
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10.
您对医院健康宣教服务的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.
您对志愿者服务的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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12.
您对医院环境设施的总体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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13.
请对医院环境设施的以下方面进行评价：
非常满意满意一般不满意非常不满意
诊室清洁度
诊室清洁度
候诊区舒适度
候诊区舒适度
标识指引清晰度
标识指引清晰度
卫生间卫生状况
卫生间卫生状况
隐私保护措施
隐私保护措施
14.
您认为我们中心在哪些方面需要改进？请提出宝贵意见和建议。
15.
您对我们中心门诊服务有哪些其他的评价或建议？
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