督导经理工作评价问卷调研

尊敬的各位店长:

2026年第三季度,为真实了解一线店长对督导经理工作的感受与诉求,进一步优化督导管理方式、提升督导对门店的支持效能,特开展本次匿名调研。

【匿名承诺】请您根据真实感受放心填写,您的每一条意见对我们都非常重要。

填写说明:请在符合您情况的选项方框内打“√”;除注明“可多选”外均为单选;开放题请在横线上简要填写。

*
1.
您担任现任门店店长的时长?
不足半年
半年~1年
1~3年
3年以上
*
2.
您与现任督导经理合作的时长?
不足3个月
3~6个月
6个月~1年
1年以上
*
3.
您与现任督导经理平均多久单独沟通一次工作?
几乎每天
每周2~3次
每周1次
每2~3周1次
每月1次及更少
*
4.
督导经理平均多久到您门店巡店或现场指导一次?
每周多次
每周1次
每2周左右1次
每月1次
极少到店(每2个月及以上1次)
*
5.
总体而言,您对现任督导经理的工作满意吗?
评分说明:1=非常不满意 2=不满意 3=一般 4=满意 5=非常满意。请在每行对应分值的方框内打“√”
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
6.
如果用 0~5分表示,您有多大意愿向其他门店店长推荐您的督导经理?(0=完全不愿意,5=非常愿意,请勾选一个分数)
0
1
2
3
4
5
*
7.
以下是具体的评价维度,对应选择即可
评分说明:1=非常不同意 2=不同意 3=一般 4=同意 5=非常同意。请在每行对应分值的方框内打“√”。
非常不满意不满意一般满意很满意
业务指导:能在陈列、鲜度与损耗管理、果品经营、订货定价等方面,给我切实、可落地的业务指导
业务指导:能在陈列、鲜度与损耗管理、果品经营、订货定价等方面,给我切实、可落地的业务指导
经营分析:能帮我看懂门店经营数据,一起分析销售、毛利等问题的原因,而不只是通报结果
经营分析:能帮我看懂门店经营数据,一起分析销售、毛利等问题的原因,而不只是通报结果
巡店辅导:巡店以帮助改进为主,能指出关键问题并给出我能执行的改进办法,事后还会跟踪
巡店辅导:巡店以帮助改进为主,能指出关键问题并给出我能执行的改进办法,事后还会跟踪
响应支持:门店遇到紧急或突发问题时,能第一时间响应,并协调资源帮我解决
响应支持:门店遇到紧急或突发问题时,能第一时间响应,并协调资源帮我解决
信息传达:传达区域政策、促销活动和工作要求时清楚明确、及时,信息不走样、不朝令夕改
信息传达:传达区域政策、促销活动和工作要求时清楚明确、及时,信息不走样、不朝令夕改
目标合理:给门店下达的销售、毛利等目标结合本店实际,经过沟通且努力可达成
目标合理:给门店下达的销售、毛利等目标结合本店实际,经过沟通且努力可达成
公平公正:在资源分配、店长晋级和万紫千红评价上对各门店一视同仁、标准透明
公平公正:在资源分配、店长晋级和万紫千红评价上对各门店一视同仁、标准透明
人员带教:关注我和员工的成长,愿意带教培养、给方法给机会,而不只是下指令
人员带教:关注我和员工的成长,愿意带教培养、给方法给机会,而不只是下指令
尊重激励:尊重门店的工作和想法,在沟通中多给予支持与鼓励,而不是单纯批评指责
尊重激励:尊重门店的工作和想法,在沟通中多给予支持与鼓励,而不是单纯批评指责
管理方式:管理松紧适度,我不会感到过度施压,也不会觉得没人管、无所适从
管理方式:管理松紧适度,我不会感到过度施压,也不会觉得没人管、无所适从
资源协调:能主动为门店争取和协调人力、物料、政策等资源,帮助门店解决实际困难
资源协调:能主动为门店争取和协调人力、物料、政策等资源,帮助门店解决实际困难
授权赋能:在日常经营中给我合理的自主决策空间,信任我的判断,不必事事请示
授权赋能:在日常经营中给我合理的自主决策空间,信任我的判断,不必事事请示
*
8.
您觉得现任督导经理对您门店业绩提升的实际帮助程度如何?
没有帮助
帮助较小
帮助一般
帮助较大
帮助很大
*
9.
当前门店经营中,您感受到的主要压力来自哪些方面?(最多选择三项)【请选择1-3项】
业绩目标过高、完不成
毛利/损耗等经营指标压力大
人员短缺或稳定性差、招不到人
促销/线上/社群等任务过多过杂
督导支持不到位、问题反馈没人解决
文字总结与复盘、会议等非经营事务占用过多精力
其他(请注明):
*
10.
如果只能选一项,您最希望督导经理在哪个方面做出改进?
业务与业绩指导能力
经营数据分析与帮我找原因
人员带教与培养
资源协调与政策支持
沟通方式与响应及时性
巡店频率与现场辅导质量
目标制定的合理性
管理方式(松紧度、尊重信任、授权)
公平公正与考核评价
暂无需要改进的方面
其他(请注明):
*
11.
您觉得现任督导经理的管理严格程度如何?
过于宽松
偏松但可接受
适中
偏严但可接受
偏严不能接受
过于严格,难以承受
*
12.
在日常工作中,督导经理给予您的自主决策空间如何?
几乎没有,凡事都要请示
空间较小,主要是执行指令
适中,有合理的自主权
空间较大,信任我的判断
完全放手,几乎不管
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13.
当您门店业绩未达标时,督导经理的做法更接近以下哪一种?
只问责、批评,不给具体改进方法
指出问题,但改进方案不具体
一起分析原因,给出改进建议并跟踪结果
鼓励为主,相信我自己能调整过来
不太关注业绩达标情况
*
14.
您认为当前的督导管理方式,对您工作积极性和创新意愿的影响是?
严重打击积极性,不想主动做事
有一定压力,但动力不足
压力与动力平衡,正常发挥
激励效果好,愿意主动想办法
非常赋能,创新意愿强
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15.
您的督导经理做得最好的方面是什么?请举一个具体事例。 (最少5字)
*
16.
您最希望督导经理在哪些方面做出改变?请列举最需要改进的 1~2 点,并说明希望的具体做法。 (最少5字)
*
17.
针对督导与店长协作机制,您还有其他建议吗? (最少5字)
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