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校园失物招领服务体验与需求调研
含AI生成内容
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您好！我们正在进行一项关于校园失物招领服务的调研，旨在了解您在物品丢失或拾获时的经历与需求，以便优化“珠江寻物”小程序的功能与服务。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！
*
1.
您的身份
学生
教职工
*
2.
您所在的年级
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
*
3.
您在校园内是否有过物品丢失的经历
有
没有
*
4.
您曾丢失过的物品类型有哪些
【多选题】
手机
钱包
钥匙
校园卡
书本
笔记本电脑
耳机
手表
眼镜
衣物
雨伞
水杯
学习用品
学习用品
电子设备
电子设备
个人证件
个人证件
生活用品
生活用品
服饰配件
服饰配件
其他
其他
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5.
您曾丢失过的物品类型有哪些
【多选题】
手机
钱包
钥匙
校园卡
书本
笔记本电脑
耳机
手表
眼镜
衣物
雨伞
水杯
学习用品
学习用品
电子设备
电子设备
个人证件
个人证件
生活用品
生活用品
服饰配件
服饰配件
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6.
您丢失物品的高频场景有哪些
【多选题】
上课期间
自习期间
就餐期间
运动期间
上下学/通勤途中
参加活动期间
教室
教室
图书馆
图书馆
食堂
食堂
宿舍
宿舍
操场/体育馆
操场/体育馆
校园道路/广场
校园道路/广场
校巴/校车
校巴/校车
其他
其他
*
7.
您丢失物品后通常会通过哪些渠道寻找
【多选题】
校园广播
校园公告栏
班级/院系通知群
学校官方网站/公众号
社交平台（微信朋友圈、QQ空间等）
求助保卫处/后勤部门
自行在丢失地点寻找
其他
*
8.
在您最近一次成功的寻物经历中，大概花费了多长时间？ （单选）
A. 1小时内
B. 1小时 - 1天
C. 1天 - 1周
D. 超过一周
E. 从未成功找回
*
9.
在寻找失物的过程中，下列哪些情绪是您最主要的感受？ （多选，不超过3项）
【
最多
选择3项】
A. 焦虑烦躁（担心找不回来）
B. 无奈无助（不知道还能去哪里找）
C. 抱有希望（觉得总会有办法）
D. 习以为常（觉得丢了很正常，找不回来）
E. 对学校管理感到失望
*
10.
在您发布寻物信息后，是否通常能获得明确的反馈（无论找到与否）？ （单选）
A. 通常能找到，并有关键人告知
B. 大多数时候石沉大海，没有任何下文
C. 偶尔有同学提供线索，但最终结果不明
*
11.
您对目前使用的寻物渠道的整体满意度如何
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
12.
您在校园内是否有过拾获他人失物的经历
有
没有
*
13.
您拾获物品后通常会如何处理
【多选题】
交给保卫处/后勤部门
交给失物招领处
通过班级/院系群发布招领信息
通过校园公告栏发布招领信息
留在拾获地点等待失主
其他
*
14.
您对目前使用的招领渠道的整体满意度如何
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
15.
您认为当前校园失物招领服务存在哪些主要问题
【多选题】
信息发布不及时
信息传播范围有限
寻物/招领流程繁琐
信息查找困难
缺乏统一管理平台
反馈机制不健全
其他
接下来是关于“珠江寻物”小程序的相关问题，“珠江寻物”小程序是一个旨在为校园师生提供失物上报、寻物发布、智能匹配及认领流程等功能的校园失物招领服务平台。
*
16.
您对“珠江寻物”小程序以下核心功能的需求程度如何
【多选题】
非常不需要
不需要
一般
需要
非常需要
失物上报
失物上报
寻物发布
寻物发布
智能匹配
智能匹配
认领流程
认领流程
消息通知
消息通知
历史记录查询
历史记录查询
*
17.
您认为“珠江寻物”小程序最吸引您的功能是什么
【多选题】
失物上报
寻物发布
智能匹配
认领流程
消息通知
历史记录查询
*
18.
您希望“珠江寻物”小程序优先优化哪些方面（请按优先级从高到低排序）
【请选择
全部
项并排序】
操作便捷性
信息准确性
响应速度
界面设计
功能完整性
安全性
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19.
您更倾向于通过哪些渠道了解“珠江寻物”小程序
【多选题】
校园官网/公众号
班级/院系通知群
校园海报/横幅
同学/同事推荐
校园活动推广
其他
*
20.
您对使用“珠江寻物”小程序的担忧主要是什么
信息安全问题
操作复杂
功能不完善
用户数量少，效果不佳
个人信息泄露
没有担忧
*
21.
如果“珠江寻物”小程序上线，您向他人推荐的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
22.
您对“珠江寻物”小程序还有哪些其他的建议或期望
评价对象得分
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